Неспособность выдать кредитку

11.01.2025 14:14
315
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

8 января была одобрена кредитка, звонили с колл центра, назвали лимит и сказали чтобы ждал смс о готовности карты. 10 января пришло смс что карта готова и можно забирать. Поехал за ней в отделение на Невском, я иногородний, мне ехать 130 км в один конец. Приехав в отделение, отстоял очередь (талон К004), подсел к операционистке (окно 5). Она минут десять пыталась выдать карту, ничего не смогла сделать, сказала что нужны айтишники, но таких в субботу нет. Что карта странная, вроде кредитная, но отображается как дебетовая, так выдать мне ничего и не смогли. Короче, поехал я обратно 130 км дав себе слово больше никогда не связываться с этим банком 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-01-20T09:36:30+03:00
Добрый день! Нам жаль, что у вас произошел негативный опыт работы с нашим Банком. Мы проверили все звонки и выяснили, что консультации вам были предоставлены корректно. Не удалось осуществить выдачу карты в отделение Банка по техническим причинам. Приносим извинения, что визит в наш офис вызвал у вас такое впечатление. Мы работаем над увеличением скорости обслуживания клиентов. В случае, если вам необходимо получить кредитную карту, вы можете обратиться в отделение Банка. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,58
средняя оценка
6%
решено проблем
652
отзывов
625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ

ДО Уфимский

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом ДО Уфимский Банка Дом.РФ. Всегда доброжелательные сотрудники, вежливое отношение. Сегодня была в офисе у ПМ Н-ов Петр, он подробно... Читать полностью

31.10.2024

Клиентоориентированность у банка высокая

Оценка 5

В течение 5 лет обслуживаюсь в этом банке, нравится отношение к клиентам, всегда помогут, расскажут, остаются на связи даже вне офиса, быстрое одобрение кредита, удобное... Читать полностью

19.08.2024

Отсутствие очередей

Оценка 5

Посетил сегодня офис банка для получения справки о закрытии кредитной карты. Взял талон и сразу попал к сотруднику Виктори. Виктория решила мой вопрос в течении 5 минут. В офисе... Читать полностью

25.07.2024

Использование кредитной карты 120 дней

Оценка 5

Добрый день! Возникла необходимость оплаты крупной покупки, а свободные средства были размещены на вкладах. Решил воспользоваться предложением банка Дом.рф по использованию... Читать полностью

25.07.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

В банке Дом.РФ оказался впервые и был приятно удивлен . Коллектив дружелюбный, чувствуется высокий уровень подбора персонала. Пишу так , потому что мне не всегда встречаются в... Читать полностью

24.07.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте . Обслуживаюсь в банке Дом.РФ в Ростове-на-Дону . В данном банке у меня открыты счета , также пользуюсь дебетовой картой . В банке всегдапрекрасное обслуживание... Читать полностью

17.05.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

15.05.2024 г обращалась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза. Вопрос мой заключался в том,что я не могу зайти в личный кабинет,тк приложение постоянно выбрасывает. На... Читать полностью

17.05.2024