4 января около 18:00 задала вопрос в чате :есть ли у меня какие-то платные услуги? - периодически задаю этот вопрос во всех банках, для собственного спокойствия. Оперативность сотрудников в чате как всегда на высоте- менеджер Алина ответила за минуту, а уже через 4 минуты мой вопрос был решен. Оказалось, что платных услуг у меня нет. Видимо, в силу повышенной загруженности в новогодние праздники, девушка тут же отключилась (что абсолютно нормально) и диалог со мной закончил чат-бот, прислав мне смешного енота в конце😃 (скрин прилагаю) . Когда через пару минут я спросила про платные услуги по кредитке, мне уже ответил Александр, а потом Елизавета, от которой я выяснила одну приятный вещь - что обслуживание по кредитке может быть беспостным даже на 2 год пользования, если вы - добросовестный плательщик. А так, возможно, я об этом бы и не узнала) полезно иногда задавать вопросы в чате, даже если ничего не случилось 😄 оперативность и обслуживание в чате лучшие среди конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Даниил из альфа банка помог разобраться с акцией альфа банк и магазин магнит
Сегодня 12 января в 15:54 занял горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции связанные с магнитом именно карты альфа банка за которую дают со стороны...
Помогли разобраться с неначислением кэшбэка "1% на все покупки"
Я на январь подключила 3 категории кэшбэка, одна из них "1% на Все покупки". 11.01.2025г Я совершила покупки в Пятерочке и в Банковском приложении увидела, что кэшбэк не...
Позитивная выдача карты
Отслужив в армии, я вернулся домой и узнал, что в альфабанке ввели кэшбек за покупки, благодаря такой новости я решил заказать карту Альфа-банка. Оформил заявку 09.01.2025, а 10.01...
Оперативная помощь по возникающим вопросам и вежливое обращение со стороны сотрудника банка
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с декабря 2024 года. В списках партнеров банка увидела мой любимый магазин одежды, при онлайн покупке в котором банк обещает начислить...
Решили вопрос с не доначисленным кешбеком
20 декабря 2024 года, воспользовавшись акцией 100% кешбек на покупку в "Вкусно и точка" приобрел акционные товары, по которым должен был придти 100% кешбек на сумму 185р В день...
Подсказали, как правильно купить валюту в личном кабинете
Я обратилась 08.01.2025 в 20.23 в личном кабинете на горячую линию с вопросом могу ли я купить валюту в личном кабинете и как мне это правильно сделать? Ответ долго ждать мне не...