Ужас

11.01.2025 21:44
681
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Что за кошмар творится у вас . Первое сделала виртуальную карту , но зайти туда не могу . Чат с банком отправляет в контакный ценр , а от туда назад. Лежат деньги на виртульной карте не перевести не чего не могу . Неужели нельзя было предусмотреть тот факт что если человек не записал номер виртуальной карты , то сделать вход как то иначе . Заходишь по номеру телефона , пишет ошибка и так бесконечно интернет хороший . А информацию предоставляют только авторизованным пользователям , а для чего тогда делаете виртуальную карту . Решите эту проблему со входом в банк . Без присудствия в банк . Банк находится за 1000 км

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-22T16:05:26+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено: с целью уточнения информации запрашиваемой технической службой Банка был совершён телефонный звонок, по телефону, оставленному как канал обратной связи, попытки дозвониться, к сожалению, были неуспешными. В этой связи работа с обращением была прекращена. На данный момент, в системе отражено, что Вы совершали операции в web версии. Если проблема актуальна необходимо создать обращение и уточнить получилось ли зайти в web версию по данным виртуальной карты или же Вы получили ранее логин и пароль.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,70
средняя оценка
8%
решено проблем
1 273
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Защита от мошенников

Оценка 5

Я 9 апреля 2025 году хотела со своей карты перевести большие деньги своей дочери. Но у меня эта операция не получалось. Мне позвонили со службы безопасности АК барс банк 19 часов... Читать полностью

09.04.2025

Отличная консультация в чате интернет-банка сотрудниками Ак Барс Банка

Оценка 5

Обратился сегодня в чате интернет-банка Ак Барс банк за разъяснением двух вопросов - вознаграждение за перевод пенсии и условия по нак.счёту Доходный. Интересовали сроки выплаты... Читать полностью

09.04.2025

Карточка не работает

Оценка 5

Здравствуйте!9.04.2025 года примерно в 14часов 20 минут позвонил гоящую линию ак барс банка по поводу что не работает банковская карта.Оператор Александра вежливо все мне объяснила... Читать полностью

09.04.2025

Условия начисления кэшбэка за оплату ЖКХ

Оценка 5

Доброе утро. Мною сегодня 9 апреля 2025 г в 8 часов 39 минут был совершен звонок в кол центр. Был задан вопрос по начислению кэшбэка за оплату ЖКХ. Специалист Резеда озвучила... Читать полностью

09.04.2025

Лимит по переводам в другие банки физическим лицам

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня 09.04.2025 в 8 часов 02 мин. мною был повершен звонок в кол-центр, специалист кол центра Рафаэль. Был задан вопрос про лимиты за переводы через СБП в друние... Читать полностью

09.04.2025

Доброго времени суток

Оценка 4

Здравствуйте. Изначально брал карту для оплаты услуг ЖКХ без комиссии. Затем открыл вторую карту жителя РТ, по ней у нас в республике бывают разные акции в городе, например на... Читать полностью

09.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Позвонил в Ак барс банк. Звонок был осуществлен примерно в 16.13ч по Москве. 8 апреля 2025г. Ответила сотрудник Ак бар банка-Лия. Вопрос был на счет кэшбэка от банка. Сколько... Читать полностью

08.04.2025