Ужас

11.01.2025 21:44
347
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Что за кошмар творится у вас . Первое сделала виртуальную карту , но зайти туда не могу . Чат с банком отправляет в контакный ценр , а от туда назад. Лежат деньги на виртульной карте не перевести не чего не могу . Неужели нельзя было предусмотреть тот факт что если человек не записал номер виртуальной карты , то сделать вход как то иначе . Заходишь по номеру телефона , пишет ошибка и так бесконечно интернет хороший . А информацию предоставляют только авторизованным пользователям , а для чего тогда делаете виртуальную карту . Решите эту проблему со входом в банк . Без присудствия в банк . Банк находится за 1000 км

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-22T16:05:26+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено: с целью уточнения информации запрашиваемой технической службой Банка был совершён телефонный звонок, по телефону, оставленному как канал обратной связи, попытки дозвониться, к сожалению, были неуспешными. В этой связи работа с обращением была прекращена. На данный момент, в системе отражено, что Вы совершали операции в web версии. Если проблема актуальна необходимо создать обращение и уточнить получилось ли зайти в web версию по данным виртуальной карты или же Вы получили ранее логин и пароль.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Офис по адресу Проосрект Победы 141, Мега. Довольна быстрым обслуживанием, решением вопроса и отсутствием ожидания, что особенно для меня важно. Благодрарю сотрудника Ляйсан за... Читать полностью

29.01.2025

Разъяснение условий по карте

Оценка 5

Позвонила в контакт-центр с вопросами по условиям Коробки по дебитовой карте Ак Барс банка.Очень корректно и с пониманием всех нюансов по моим вопросам ответил специалист... Читать полностью

29.01.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Сотрудник банка А-ва Диляра Э. по адресу Право-булачная 51 выдала дебетовую карту, которую я оформил по реферальной программе через, сайт. Всё прошло отлично. Сотрудник выдал карту... Читать полностью

28.01.2025

Выдали ранее заказанную карту быстро

Оценка 5

Обращалась в Омский офис на ул. 10 летия Октября. Заказала дебетовую карту. О готовности карты известили меня смс и по телефону, звонком. Из-за занятости не сразу забрала... Читать полностью

24.01.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый вечер, родной Ак барс банк, давно предлагает нам ,своим клиентам, свой новый продукт " "Коробка", с выгодными условиями. Наконец решил воспользоваться новым предложением... Читать полностью

24.01.2025

Решили проблему

Оценка 5

21 января 2025 года обратились в отделение "Ак Барс банка", по адресу: город Казань, улица Фучика, дом 88, для оформления карты "жителя Республики Татарстан" и скачивания... Читать полностью

21.01.2025

Обновление приложение

Оценка 5

Посетил отделение Ак Барс банка на Ямашева дом 76 В городе Казани, получил ответы на интересующие вопросы по карте и приложению, мне помогла сотрудница К-ва Дарья профессиально и... Читать полностью

20.01.2025