Максимальная клиентоориентированость сотрудника!

12.01.2025 02:24
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Хочу обратить внимание руководства ТБанка на определенного сотрудника. Конкретно, госпожа Л-а Анастасия. 
  • Считал-считал платежи в сервисе Бухгалтерия, сходится не всё. Позвонил в Банк, ответила Анастасия. Поняла и разобралась в моих проблемах, подсказала, взяла меня под контроль. Огромное спасибо и пожелание карьерного роста данному сотруднику! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:20:33+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какие вопросы были заданы сотруднику? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
Rass8945
2025-02-01T22:52:03+03:00
Сотруднику были заданы вопросы про бухгалтерию ТБанка. Сотрудник дал информацию о нежелании банка делать бухгалтерию в таком виде, в котором удобно клиентам. Максимально странная позиция столь уважаемого, как казалось, банка, но изменить своё отношение к клиенту банк не хочет уже второй год! Банк гонит всех своих клиентов на услуги платной бухгалтерии, что , в принципе, объяснимо, коммерческий банк, может дела обстоят не очень хорошо, не знаю. Я не первый клиент, который просит внести изменения в бухгалтерию, но руководство банка на это не идёт. Раньше банк был более клиентоориентировпн, с чем связаны изменения в худшую сторону,естественно, не скажут. Будем думать о дальнейшем сотрудничестве.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-12T08:25:43+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв о работе Анастасии и ваше внимание к качеству обслуживания! Рады, что коллега так профессионально помогла. Действительно ценим в команде такие качества, как способность слушать, понимать и оказывать поддержку в любом вопросе. С удовольствием передадим теплые слова Анастасии и отметим ее замечательную работу!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 866
отзыва
94 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзывчивый сотрудник Николай

Оценка 5

Хочется выразить огромнейшую благодарность сотрудникв Николаю, сопровождавшего меня в регистрации ИП! Я делаю это впервые, в связи с чем возникало много вопросов. Но отвественный... Читать полностью

31.01.2025

Бизнес-консультация для начинающего предпринимателя от Т-Банка

Оценка 4

Хочу поблагодарить Екатерину, специалиста по консультации в бизнесе! Подал заявку на Бизнес-консультацию от Т-Бизнес, со мной связалась приятная и образованная девушка, что было... Читать полностью

21.01.2025

Отзыв о сотруднике банка Тинькофф

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Тинькофф П-ий Маргарите в чате помоще банка 16.12.2025 г. Специалист банка помог заполнить заявку на ИП, выбрать код ОКВЭД. Было... Читать полностью

16.01.2025

Оперативно решили сой вопрос со снятием наличных

Оценка 5

15 декабря 2024 года, я вывел небольшую сумму наличных с бизнес счета Напрямую через банкомат. Банкомат деньги выдал и через какое-то время я увидела что у меня списали комиссию за... Читать полностью

14.01.2025

Поддержка Т-Банка и команда интеграторов новых продуктов просто на пике самой высокой вершины мира!

Оценка 5

Хотим выразить благодарность команде интеграторов Т-Банка, которые помогали нам с подключением, интеграцией и настройкой платежной систем Т-Корзины, тестировали, разбирались и... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Андрею Б-ну (доб. 6***5). Помог разобраться с отчётами на Озон, буквально вёл за ручками и всё подробно рассказывал и показывал. Очень чуткий и... Читать полностью

09.01.2025

Благодарность менеджеру Т-банка

Оценка 5

Сердечно благодарю за ценную помощь Людмилу К-ну (добавочный номер 6****1) в безболезненном переходе из Росбанка в Т-банк. Работаю бухгалтером у трех ИП, р/счета которых были в... Читать полностью

05.01.2025