Отзыв

12.01.2025 06:01
192
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.01.25.в 9-15 утра , я обратилась в онлайн-чат с проблемой снятия комиссии по 399 рублей за перевод денежных средств при наличии 2 подписок Халвы, ранее комиссия не снималась. Оператор Алена Р-на грамотно и оперативно разобралась в вопросе и компенсировала затраты баллами . Приятно иметь дело с профессионалами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T16:36:08+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T07:00:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
49%
решено проблем
84 057
отзыва
83 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться с оплатой заёмными средствами

Оценка 5

12 января у меня подходил срок оплаты за тариф телефона Теле 2, нужной суммы на счёте не было, и я решил оплатить заёмными средствами, но перед этим поинтересовался у оператора... Читать полностью

18.01.2025

Без предупреждения сняли комиссию!

Оценка 5

Банк в этом году поменял правила перевода заемных средств. Теперь, как выяснилось, он берет за каждую операцию перевода 399 рублей, не смотря на то что подключена опция " Все и... Читать полностью

17.01.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Картой "Халва" пользуюсь с момента перехода из Восточного банка. нравилась программа лояльности 10.01.2025 Была дополнительно подключена опция "все и везде". в рамках который до... Читать полностью

11.01.2025

Списание комиссии за перевод

Оценка 4

Сегодня 11.01.2025 в 02-42 я сделала перевед себе на другую карту и с меня списали 399! рублей.Т.к. у меня подключена подписка "Халва.десятка" ,комиссия не списывается при... Читать полностью

11.01.2025

Отзыв о работе специалиста

Оценка 5

Спасибо оператору Ф-й Ирине за помощь и быстрое решение моего вопроса. Я обратилась 11 января в 10.40 по Хабаровску с просьбой рассчитать комиссию за перевод средств и внести... Читать полностью

11.01.2025

Не пришли деньги на карту

Оценка 5

09.01 в 9.18 Я обратилась в он-лайн чат с проблемой, в том что не пришли деньги на счёт, которые я внесла в банкомате. Ко мне подключилась оператор К-на Арина, и быстро помогла... Читать полностью

10.01.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Собирался выезжать на отдых за границу и возникла необходимость в приобретении валюты, 13.11.2024 позвонил в Совкомбанк на горячую линию, менеджера по имени Екатерина попросил... Читать полностью

10.01.2025