В декабре по Альфа-пятницам был 100% кэшбек на акцию дня во Вкусно и точка. Я воспользовалась в первую пятницу и сразу же получила кэшбек (увидела его начисление). В следующую пятницу мне начислили не 115р, а 1р. Я обратилась в онлайн-чат, где мне предложили ждать 10 января, когда завершается обработка всех платежей и начисляется кэшбек. Я смиренно ждала, но в указанную дату мне начислили всего 1р. Я написала в онлайн-чат, где мне предложили составить обращение. Эта процедура идеально построена, я лишь выбрала операцию покупки и уже через несколько часов мне одобрили доначисление кэшбека в размере 114р (с учетом уже полученного 1р). Скрины прилагаю. В общем, никаких препирательств, я даже расстроиться не успела. Любимый банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Выплата кэшбэка от партнёров
Здравствуйте. 10.01. увидела, что по операции не начислен партнёрский кэшбэк. Необходимо было составить обращение, чтобы кэшбэк был начислен в полном объёме. Через приложение, я...
Сотрудница чата поддержки, спасла меня от мошенников
26 августа 2024 года мне позвонили мошенники. Они очень убедительно сказали мне о том, что оформлена на мое имя, новая кредитная карта Альфа банк. Пока общался с мошенником...
Даниил из альфа банка помог разобраться с акцией альфа банк и магазин магнит
Сегодня 12 января в 15:54 занял горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции связанные с магнитом именно карты альфа банка за которую дают со стороны...
Консультанты помогли в зачислении кэшбэка
Добрый день. 5 января увидела в истории покупок, что не отразился акционный кэшбэк за покупку во " Вкусно и точка" и решила обратиться в чат банка. Альфа-помощник быстро соединил с...
Хорошая работа оператора и быстрое решение вопроса
31.12.24 в 11:31 обратился в банк по вопросу начисления повышенного кэшбека за оплату доставки из деливери картой Альфа банка. Вопрос возник по той причине, что было указано в...
Очень быстрое и простое решение возврата средств
Ранее отключала подписку Смарт в мобильном приложение, но почему то списались средства и она продлилось. Вопрос решился через заявку на возврат денежных средств в самом...
Оперативная помощь по возникающим вопросам и вежливое обращение со стороны сотрудника банка
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с декабря 2024 года. В списках партнеров банка увидела мой любимый магазин одежды, при онлайн покупке в котором банк обещает начислить...