31.12.24 в 11:31 обратился в банк по вопросу начисления повышенного кэшбека за оплату доставки из деливери картой Альфа банка. Вопрос возник по той причине, что было указано в приложении, что действует повышенный кэшбек в размере 10% от заказа, но когда я заходил в истории операций, пришло сильно меньше (1 или 1.5% от суммы). С данным вопросом обратился в чат и оператор Марина и очень быстро вникала в суть вопроса и понятно объяснила, что изначально был отображён кэшбек за категорию, а деливери идёт как партер и за него данные по кэшбеку обновляются от 4 до 10 дней. По итогу все пришло как положено. Спасибо Марине за оперативную работу и понятное объяснение и спасибо банку за хорошие акции и набор таких отличных сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Выплата кэшбэка от партнёров
Здравствуйте. 10.01. увидела, что по операции не начислен партнёрский кэшбэк. Необходимо было составить обращение, чтобы кэшбэк был начислен в полном объёме. Через приложение, я...
Сотрудница чата поддержки, спасла меня от мошенников
26 августа 2024 года мне позвонили мошенники. Они очень убедительно сказали мне о том, что оформлена на мое имя, новая кредитная карта Альфа банк. Пока общался с мошенником...
Даниил из альфа банка помог разобраться с акцией альфа банк и магазин магнит
Сегодня 12 января в 15:54 занял горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции связанные с магнитом именно карты альфа банка за которую дают со стороны...
Консультанты помогли в зачислении кэшбэка
Добрый день. 5 января увидела в истории покупок, что не отразился акционный кэшбэк за покупку во " Вкусно и точка" и решила обратиться в чат банка. Альфа-помощник быстро соединил с...
Очень быстрое и простое решение возврата средств
Ранее отключала подписку Смарт в мобильном приложение, но почему то списались средства и она продлилось. Вопрос решился через заявку на возврат денежных средств в самом...
Восстановили кэшбек за несколько часов
В декабре по Альфа-пятницам был 100% кэшбек на акцию дня во Вкусно и точка. Я воспользовалась в первую пятницу и сразу же получила кэшбек (увидела его начисление). В следующую...
Оперативная помощь по возникающим вопросам и вежливое обращение со стороны сотрудника банка
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка с декабря 2024 года. В списках партнеров банка увидела мой любимый магазин одежды, при онлайн покупке в котором банк обещает начислить...