6 января 2025 г. я обратился в Совкомбанк через моб. приложение с обращением по поводу не начисленного дополнительного удвоенного кэшбэка к уже рассчитанному кэшбэку за покупки по карте Халва за участие в активности (Акция "Двойной кэшбэк по Халве за пополнение брокерского счета"). По условиям акции, которая, насколько знаю, действовала до 31.12.2024 года, необходимо было для получения удвоенного кэшбэка по карте Халва в расчетном периоде пополнить свой брокерский или индивидуальный инвестиционный счет, открытый в Совкомбанке, на сумму от 10 тыс. руб. и совершить покупки по Халве на эту же сумму. Данные условия, я выполнил, однако дополнительные баллы кэшбэка мне за выполненные условия акции в течение 7 дней не поступили. Поэтому оператором было оставлено в банк мое обращение от 06.01.2025 г. для доначисления баллов за выполнение условий акции. Уже 10.01.2025 г. Банком предоставлен ответ на мой запрос, вопрос был решен в мою пользу, баллы были доначислены.
Доволен такому разрешению запроса, оставляю свой положительный отзыв за оперативное рассмотрение и решение по сложившейся ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Забыла пин-код карты, что делать?
22 декабря пыталась на кассе одного супермаркета расплатиться картой Совкомбанка, давно этого не делала, обычно использовала для этого телефон, но так и не получилось вспомнить пин...
Хочу похвалить Совкомбанк и карту Халва
Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно...
Процент на остаток
Обратился в чат,так как не мог найти информацию по начислению процента на остаток своих средств. В интернете информация была размыта. Было не понятно,процент начисляется на...
Качество онлайн-поддержки
Обратился в онлайн чат 07.11.24 в 09.03 по поводу зачисления балов за переведенного друга. У описании услуги было сказано,что после получения реферальной ссылки друг должен...
Завела карту Халва Совкомбанка, обращалась в чат Совкомбанка, расскажу почему
Здравствуйте, я обращалась 27 декабря в офис Совкомбанка для оформления карты, так как по ней возвращаются баллы за покупки и это очень выгодно. В офисе со мной общались вежливо и...
Быстро помогли решить проблему с зачислением бонуса
28 декабря в 22.50 обратился в онлайн чат приложения Халва для решения проблемы с начислением бонусных баллов за покупку у партнёра банка Купер, покупка не отображалась в списке...
Общение с сотрудником в чате
16.12.2024 поздно вечером я обратилась в чат за помощью в активации одного из банковских предложений. В ходе моего общения с ботом чата возникло ещё несколько вопросов. На помощь...