Помогли с моей невнимательностью

12.01.2025 13:00
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.01.25 в 11:30 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить мне принцип, как мне казалось, выдачи несогласованного заёма. Быстро и чётко на все вопросы мне ответил К-ов Артем и разъяснил, что это всего лишь увеличение лимита рассрочки и вся нужная информация была предоставлена мне ранее в нужные сроки. А я по собственной невнимательности её упустила и более того, при обычном переводе средств даже не заметила, как выбрала оплату с баланса "заёмных средств". Хорошо, что мне всё доходчиво объяснили. Спасибо большое ✨

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T10:22:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T14:02:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
49%
решено проблем
84 057
отзыва
83 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025

Вопрос об использовании средств с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах... Читать полностью

16.01.2025

Доначисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 12.01.2025 г в 17:23 по иркутскому времени, с уточнение начисление кэшбэка в рамках программы бонус 5×10 кэшбэк от партнёров и за покупки, на помощь... Читать полностью

12.01.2025

Ответственный и надежный банк

Оценка 4

Ситуация была такая: не защиталась покупка в аптеке как одно из заданий в Экстра бонусе. 29 декабря обратилась в чат поддержки, ответил Г-ов Максим. Быстро разобрался и решил... Читать полностью

12.01.2025

Переход с карты "Халва" на карту "Социальная Халва"

Оценка 5

11 января 2025 г. в 14:43 я обратился к сотрудникам Совкомбанка, через онлайн-чат, с вопросом о порядке перехода с обычной карты "Халва" на карту "Социальная Халва". Первоначально... Читать полностью

12.01.2025

Конструктивно разъяснили как действовать поэтапно по возврату средств за ошибочную оплату услуги Яндекс плюс

Оценка 5

Хотела заплатить за услугу Яндекс такси и набрела на Яндекс плюс, где случайно оформила подписку,где не были прописаны суммы. В итоге списались без СМС подтверждения 399 рублей... Читать полностью

12.01.2025

Необоснованное списание и решение проблемы

Оценка 4

Сегодня 11.01.2025 года в 19:09 было мною отправлено обращение в чат Совкомбанка по необоснованному списанию денежных средств, в результате которого, денежные средства были... Читать полностью

11.01.2025