Благодарность за оперативную помощь в чате приложения

12.01.2025 15:40
186
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в приложении, ведь не всегда карта будет находится быстро под рукой, а вот приложении это можно быстро найти. Юлия подробно объяснила, что для этого нужно нажать на карту на главной странице приложения, после чего отобразятся номер карты и CVC2-код. Благодаря такому чёткому и понятному объяснению я быстро нашёл нужные данные, что сэкономило мне время. Уровень сервиса оставил приятное впечатление, общение было вежливым и профессиональным. Надеюсь, ваш банк и дальше будет радовать своим качественным обслуживанием! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-12T15:51:17+03:00
Добрый день! Юлия у нас гуру в приложении и профессионал с большой буквы. Мы часто получаем отзывы с высокой оценкой её работы и с удовольствием передадим коллеге новую благодарность.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Мтс банк, спасибо

Оценка 5

первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть... Читать полностью

09.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024