13 апреля 2024г. в 20:28 я совершал оплату по реквизитам. В истории карты меня смутило что деньги списали со счета, но эта сумма была заблокирована. Я сразу обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом почему заблокированная сумма и поступит ли платеж. Оператор Полина мне разъяснила, что мой платеж отправлен, но пока не выполнен. Платеж по счету проходит в течении 3-х дней, и информация в выписке обновится. Так оно и было. Общение в чате было супер быстрым. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Решена проблема с переводами по СБП
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса. Я обратилась в чат банка с возникшей проблемой - не получалось перевести деньги с другого банка себе на...
Общение с операторами - одно удовольствие.
Хотелось бы отметить впервую очередь, что операторы быстро отвечают в чате и не приходится по пол часа биться с ботом). 18 ноября в 18:00, я обратилась в чат банка с вопросом, о...
Денежные переводы
Произошла ситуация с которой столкнулась первый раз , был сделан перевод денежный по реквизитам и он был заморожен, написала в онлайн чат поддержку в мобильном приложении И...
Разблокировка личного кабинета
10 декабря 2024 года пыталась перевести деньги на крупную сумму по номеру телефона. Перевод был заблокирован. Думаю из-за того, что раньше с карты этого банка я такие крупные...
Кэшбэк за пополнение карты Подорожник
Я давняя клиентка Альфа банка. С удовольствием пользуюсь его услугами и продуктами. Сегодня, в пятницу 10.01.2025 увидела, что можно пополнить транспортную карту с кэшбэком, если...
Вернули комиссию
Осенью 2024 открыла текущий счет, он нужен был по условиям банка для того, чтобы получить бонусы по акции. При открытии счета нигде не нашла информацию по поводу комиссий. По...
Комиссия за перевод с карты Альфа на карту Сбера
7 декабря 2024 в 09:35 я задал вопрос в чате техподдержки Альфа Банка о том, какая комиссия будет взята с меня, если я я захочу перевести деньги с моей карты Альфа на мою карту в...