Плохой банк. С плохим отношением к клиентам

12.01.2025 17:15
287
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оставил заявку для оформления ДЕБЕТОВОЙ карты с умным кэшбеком. Перезвонили, согласовали дату, и отправилив офис. Пришел, взял талончик и начал ждать. Видимо там даже работать никто не хочет, потому что я пришел и увидел лишь одного сотрудника из 3 возможных. Было 2 человека в очереди и я просидел целый час, мелочь а приятно. После чего я пришел сказал что нужно получить ДЕБЕТОВУЮ карту. Поинтересовали почему не хочу кредитку? Сказал не нужна. Посмотрели заявку мою и дали бланк на получение КРЕДИТА. Да-да, вам не показалось, КРЕДИТА, на мой вопрос а что собственно за суета происходит, сказали "ну это так надо, чтобы дебет получить, надо бланк на кредит заполнить, не обращайте внимание)". Ок, заполнил, и мне выдали ХАЛВУ. Я напоминаю мне нужна была ДЕБЕТОВАЯ С УМНЫМ КЭШБЕКОМ, и заявку я оставлял на нее. Каким боком они мне выдали халву не понятно, сразу не понял в чем дело, уже дома заметил подвох, начал в тп писать разбираться, где мне слили шаблонным извинениями сославшишь на ошибку офиса. Даже 1 для этого банка много. Плохой банк.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-31T16:43:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Сожалеем, что в результате обслуживания возникла подобная ситуация. По Вашей ситуации с Вами пытались связаться сотрудники банковского отделения, однако, к сожалению, этого не вышло. В случае необходимости оформления дебетовой карты рекомендуем обратиться повторно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 053
отзывов
83 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Подсказали, что через банкомат нельзя положить доллары и как открыть валютный вклад

Оценка 5

Я знала , что через банкоматы банков можно класть доллары себе на карту.Хотелось узнать, если у Совкомбанка такая услуга ! Я написала в чат 5 января 2025 г , ответила оператор Анна... Читать полностью

13.01.2025

Ошибочное списание заемных денежных средств

Оценка 4

Оформила два заказа в онлайн-магазине и произошло списание с заемных средств, вместо списание с моих собственных д/с. Заемными средствами не пользуюсб, приоритет «только свои... Читать полностью

13.01.2025

Халва. Условия получения кешбэка при подключенной подписке Халва Десятка

Оценка 5

В июле 2024 г. я планировала покупку 60 000 руб. с карты Халва. У меня подключена подписка Халва Десятка. Я обратилась в чат с вопросом какую сумму кешбэка я получу если произведу... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 13.01.2025 года в 13:00 часов я обратилась в онлайн чат поддержки в Совкомбанке. Мне помогли решить мой вопрос относительно баллов, чтобы применить их к моей покупке. На... Читать полностью

13.01.2025

Быстрое урегулирование проблемы

Оценка 4

Благодарю оператора М-у Елену. 13.01.25 года в 13 часов я обратилась в онлайн-чат совкомбанка со своей проблемой, вызванной начислением пени по отдельным платежам, из-за того, что... Читать полностью

13.01.2025