Первый опыт с данным банком порадовал

12.01.2025 17:22
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно подыскивал хорошую дебетовую карту.Перебрал множество банков, но так и не нашёл то, что мне нужно. Вчера друг посоветовал оформить дебетовую карту Альфа Банка.С этим банком я не знаком, но знал, что друг плохого не посоветует. Слово за словом, карта оказалась у меня в руках. С банковскими картами и финансовой грамотностью у меня плохо, тем более некоторые банки навязывают ненужные платные услуги. Из этого я сделал вывод, что мне следуют обратиться в поддержку, благо она у банка есть. В 15:47 я спросил,бесплатная ли карта, и есть какие-то комисии за использования.Мне скоро ответила оператор Евгения, и объяснила, что карта полностью бесплатная.Этим она меня очень обрадовала. Лишних средств у меня нет, приятно, что за пользование картой не берут деньги. Я решил спросить, есть ли комисии на переводы. Мне ответила оператор Тамара, и объяснила, где смотреть комисии. Тамара очень помогла этим, я не хотел попадать на подводный камень в виде списания средств за какой-то платеж. Но оставалось одно но:я никогда не знал, как обезопасить свои средства,если карта сломается. Я спросил в поддержке, мне ответил оператор Денис, и вежливо объяснил, что карту можно спокойно перевыпустить и её доставят теле бесплатно. Денис оказался грамотным специалистом, настоящим знатоком своего дела, он объяснил мне, как решить частую проблему у владельцев пластиковых карт. По итогу, всё три специалиста справились со своей работой, и смогли помочь мне с моими недопониманиями. Важно, когда сотрудники могут найти общий язык с клиентом. Альфа Банк, так держать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-31T17:47:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T11:12:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 373
отзывов
341 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Счастливый обладатель дебетовой карты Альфа банка

Оценка 5

О карте я узнала по рекомендации знакомой. Перешла по приглашенной ссылке и заполнила все данные.  В доставке мне понравилось, что сотрудник позвонил заранее и сказал, что скоро... Читать полностью

12.01.2025

Сотрудник онлайн-чата помог решить мой вопрос

Оценка 5

12.01.25 обратилась через приложение Альфа-Банк с вопросом оформления детской карты.  Оператор Екатерина быстро помогла мне с вопросом, скинула инструкцию по регистрации, с... Читать полностью

12.01.2025

Даниил из альфа банка помог разобраться с акцией альфа банк и магазин магнит

Оценка 5

Сегодня 12 января в 15:54 занял горячей линии Альфабанка для того чтобы уточнить вопрос по поводу акции связанные с магнитом именно карты альфа банка за которую дают со стороны... Читать полностью

12.01.2025

Помогли разобраться с неначислением кэшбэка "1% на все покупки"

Оценка 5

Я на январь подключила 3 категории кэшбэка, одна из них "1% на Все покупки". 11.01.2025г Я совершила покупки в Пятерочке и в Банковском приложении увидела, что кэшбэк не... Читать полностью

12.01.2025

Позитивная выдача карты

Оценка 5

Отслужив в армии, я вернулся домой и узнал, что в альфабанке ввели кэшбек за покупки, благодаря такой новости я решил заказать карту Альфа-банка. Оформил заявку 09.01.2025, а 10.01... Читать полностью

12.01.2025