Помощь в решении вопроса по договору кредитования

12.01.2025 18:02
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Совкомбанка по адресу г.Саратов, Ул. Астраханская 140а. Обратился в офис вечером 11.11.2024, так как возникла проблема с исполнением договора потребительского кредита , согласно которому должен тратить не менее 10000 руб , выполняя не менее 5 операций по карте Халва. В октябре итоговая сумма затрат составила 9996 руб, не прошла одна из операций , в результате не хватило 4 руб до выполнения условий договора , не заметил этого сращу, к сожалению. В результате в приложении автоматически была изменена сумма ежемесячного платежа. Сотрудники данного отделения успокоили , объяснили, что в разовом случае можно написать заявление на отмену изменений условий договора в результате несоблюдения условий с моей стороны, далее банк рассмотрит в течение нескольких дней данное заявление и даст ответ. В моем случае был положительный ответ со стороны банка в течение суток. Благодарен за оперативное решение моей ситуации! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T19:07:15+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 052
отзывов
83 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредитный доктор

Оценка 5

Когда решила поправить КИ, отозвался банк Совкомбанк. И предложил мне такую программу как "Кредитный доктор", который состоит из 4 этапов. Все мне рассказали и я все поняла и... Читать полностью

14.01.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

13.01.2025 года в 13.38 минут я обратилась в чат поддержку с вопросом о сумме процентов по моему действующему кредиту, тк в графике платежей не нашла такую информацию... Читать полностью

13.01.2025

Кредитный доктор

Оценка 4

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе специалиста Совком банка. Вчера,12.01.2025 года обратился за помощью в онлайн чат о закрытии кредитного доктора, со мной... Читать полностью

13.01.2025

Положительный отзыв о работе профильного сотрудника чата Владислава

Оценка 5

13 января 2025г. В 15:55 обратился в чат поддержку приложения Совкомбанка к профильному специалисту Владиславу С-у по вопросу отключения Финансовой защиты + и пакета услуг по... Читать полностью

13.01.2025

Быстрое урегулирование проблемы

Оценка 4

Благодарю оператора М-у Елену. 13.01.25 года в 13 часов я обратилась в онлайн-чат совкомбанка со своей проблемой, вызванной начислением пени по отдельным платежам, из-за того, что... Читать полностью

13.01.2025

Кредит под залог Авто

Оценка 5

Оформлял кредит в начале декабря 2024 на рефинансирование и дополнительной суммой. Сотрудник З-ва Евгения грамотно подстаказала как сохранить ставку пониженную по кредиту. Спасибо... Читать полностью

12.01.2025

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

Здравствуйте ! 09.01.2025 года я обращалась в онлайн-чат с просьбой помочь закрыть счёт. В этом мне помог П-ко Никита. Он отметил счет на закрытие и сообщил, что в течении 7 дней... Читать полностью

11.01.2025