- Я хочу поделиться негативным опытом с ВТБ(ПАО) Пользовался их картой в течение нескол месяца и. Недавно, без всякого предупреждения и объяснений, мою карту заблокировали. В службе поддержки меня отправили по кругу, никто не мог объяснить причину. Я всегда был ответственным пользователем, платил все счета вовремя и не нарушал правила. Очень разочарован таким отношением к постоянному клиенту. Надеюсь, ситуация разрешится, но пока остаюсь недовольным мало того что у меня был заблокирована только доступ в личный кабинет, и мне отказывали в выдачи наличных денег через кассу хотя на горячей линии мне было информирование что вы сможете снять с кассы без проблем так же в чате с центральным банков была получена такая информация.
- Тема: Претензия по поводу отсутствия данных в базе
- Уважаемые сотрудники ВТБ(ПАО) ,
- Я, Давлатов Мусо Абдурауфович , обращаюсь к вам с претензией по поводу отсутствия моих данных в вашей базе.
- Прилагаю документы подтверждение моих слов
- Прошу вас провести проверку и исправить данную ситуацию. Также надеюсь на подтверждение получения моего обращения и информацию о сроках его рассмотрения.
- прилагаю все документы и скриншоты с чатом с центральным банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сначала, не беспокойтесь, кэшбэк будет начислен, после, извините, оператор некорректно проконсультировал!
Здравствуйте! Всех - с наступающим Новым годом! Счастья...! 22 декабря 2024 года по иркутскому времени мой муж, находясь в командировке в Иркутской области, в моём личном...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...