По завещанию не переводят деньги

13.01.2025 04:50
747
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После подачи всех документах о праве наследства в отделении банка, сказали, что по закону в течение 45 дней переведут деньги со счета умерщего.
Срок 45 дней прошел перевода нет. Позвонила в банк, они не в курсе вообще, единственный ответ, что надо ещё три дня подождать, если не придут, то заново идти подавать все документы. Я в недоумении. Как такое вообще возможно. Оставила заявку с жалобой по телефону, это было 29 декабря, обещали рассмотреть до 06.01, потом продлили заявку до 12.01, потом до 18.01, сколько это будет продолжаться не понятно.

мало того, что мне не переводят мои же деньги, я теряю проценты, которые могла получать за это время. Потому что зарабатывает на моих деньгах банк.

сбер - разочарование

насколько непорядочно

не буду больше пользоваться их услугами

свои деньги туда больше никогда не понесу.

подаю на них в суд, потому что потеряла из-за них время и деньги, должна забрать компенсацию. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-23T14:52:22+03:00
Здравствуйте! По приказу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от18.01.2023 №21 СберБанк переходит на российское программное обеспечение и проводит технические изменения, из-за которых временно возможны длительные сроки выплаты наследства. На данный момент наследство выплатили. Также мы рассчитали проценты по ст. 395 ГК РФ за то, что вы не получили выплату при обращении в офис, деньги зачислили вам на карту. Извините за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-534020638957
2025-01-23T17:26:39+03:00
Добрый день! после сообщения в банкиру, сразу в этот же день перевели деньги. Дней через 10 перечислились проценты за просроченные сроки, за это отдельное спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
24 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Срочная помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хотел перевести мои денежные средства на расчетный счет в Сбербанке. Много копался и сам нашел, но не мог понять что такое расччетный счет. Надо было... Читать полностью

21.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ... Читать полностью

16.01.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

17 октября я столкнулась с неприятной ситуацией в Сбербанке, когда допустила ошибку при переводе средств. Я случайно указала неверные реквизиты, и деньги были отправлены не тому... Читать полностью

20.12.2024

Перевод денежных средств по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку Сбербанка для того, чтобы узнать на какую из дебетовых карт придет зачисление денежных средств, если сделать перевод по СБП. Так как дебетовых карт на... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк с отличным искусственным интеллектом

Оценка 5

Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов... Читать полностью

07.12.2024

Зарплата

Оценка 4

Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что... Читать полностью

04.12.2024

Перевод

Оценка 5

28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы... Читать полностью

29.11.2024