19 декабря 2024 года совершил покупку через сервис курьерской доставки, ожидая, что получу обещанный кешбэк по подключенной перед Новым годом категории – 5% на все покупки вне Ozon. Однако после завершения транзакции кешбэк не был начислен вообще даже в размере 1% на все. Оказалось, что MCC-код предприятия не соответствовал условиям акции и входит в список исключений, для которых кешбэк не предусмотрен.
12 января 2025 года я обратился за разъяснениями по данному вопросу в службу поддержки банка. В онлайн-чате мне оперативно помогли: в рамках исключения они вручную пересчитали мой кешбэк, который сразу же отразился на моем счете и будет выплачен в ближайшую отчетную дату.
Особо хочется отметить оператора Аниту, которая первой проявила лояльность и предложила начислить кешбэк в рамках данного исключения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Реквизиты счета
18 декабря 2024 года я обратилась в Онлайн чат Ozon банка с просьбой помочь мне найти реквизиты счета. Мне быстро ответила оператор Елена, которая пояснила, что посмотреть...
Помощь с переводом
Поддержка быстро помогла разобраться с платежом. Оператор вежливая и быстро, по-делу задала вопросы и ответила. Впервые пользовалась поддержкой, очень довольна. Ситуация была в...
Непонятная задолженность
Мне пришло уведомление о том что у меня есть задолженность на сумму 1388 рублей от 10.11.24г. В поддержке очень толково объяснили что переживать не стоит это была операция из...
Вознаграждение за оформление по рекомендации
Отправила рекомендацию, а именно ссылку на открытие карты озон, знакомому, который оформил по ее по этой ссылке, после того как он ее получил, и выполнил условия банка, совершил...
Консультация по возможности и условиям вклада (счёта)
27.12.24 обратился в Ozon Банк, т.к. хотел проконсультироваться о возможности и условиям открытия вклада (счёта), поскольку условия в рекламме, конечно, ясны - но "дьявол" всегда...
Оператор подсказала, как выгоднее открыть накопительный счет
Ищу выгодные предложения по накопительному счету. Стала читать условия в Озон.банке, так как заинтересовала ставка и у меня уже есть их карта, но не поняла некоторые моменты...
Озон от разочарования к очарованию
Случайно увидела рекламу ставок по депозиту Озон банка, первые 2 месяца отличный процент, у меня как раз закончился депозит и я не долго думая, перевела деньги и открыла...