Вернули комиссию за страховку по карте

13.01.2025 10:36
172
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По кредитной карте Альфа-банка списали комиссию за страхование, хотя я его не подключал. Обратился 25.02.2024 с проблемой в техподдержку через онлайн-чат мобильного приложения. Оператор Елена подключившись, оперативно решила проблему отключив страховку, а так же вернув списанную комиссию за страховку обратно на карту. Спасибо за быстрое решение проблемы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T21:50:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T11:36:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Решение списания денег со счетов

Оценка 5

11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки... Читать полностью

14.01.2025

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

Когда срочно нужны наличные - всегда выручает кредитка Альфа-банка. Но есть нюансы, которые надо знать, даже ести долг по карте полностью погашен.  29.06.2024 в 16ч. 14 мин. я... Читать полностью

13.01.2025

Условия по кредитным картам платежи сроки льготные периоды

Оценка 5

12.01.2025 года в 20:33 обратился к оператору альфа - банка в онлайн чат с вопросОм до какого числа действует льготный период , на что оператор Ольга быстро ответила что до 20... Читать полностью

12.01.2025

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Ураа !!! Выпала категория кеш бэк ЖКХ 10% ! Был вопрос можно ли оплатить ЖКХ кредиткой и получить кеш бэк , написал в чат 23.12.2024 в 10.57 , на связь вышла Елена , она подробно... Читать полностью

12.01.2025