Благодарность за быстрое решение проблемы

13.01.2025 12:39
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 13.01.2025 года в 13:00 часов я обратилась в онлайн чат поддержки в Совкомбанке. Мне помогли решить мой вопрос относительно баллов, чтобы применить их к моей покупке. На мою просьбу откликнулся главный специалист Александр Б-в. Спасибо ему! За отзывчивость, понимание и быстрое решение моей проблемы. Скриншоты переписки с ним прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T12:49:35+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T13:01:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 053
отзывов
83 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Подсказали, что через банкомат нельзя положить доллары и как открыть валютный вклад

Оценка 5

Я знала , что через банкоматы банков можно класть доллары себе на карту.Хотелось узнать, если у Совкомбанка такая услуга ! Я написала в чат 5 января 2025 г , ответила оператор Анна... Читать полностью

13.01.2025

Ошибочное списание заемных денежных средств

Оценка 4

Оформила два заказа в онлайн-магазине и произошло списание с заемных средств, вместо списание с моих собственных д/с. Заемными средствами не пользуюсб, приоритет «только свои... Читать полностью

13.01.2025

Халва. Условия получения кешбэка при подключенной подписке Халва Десятка

Оценка 5

В июле 2024 г. я планировала покупку 60 000 руб. с карты Халва. У меня подключена подписка Халва Десятка. Я обратилась в чат с вопросом какую сумму кешбэка я получу если произведу... Читать полностью

13.01.2025

Быстрое урегулирование проблемы

Оценка 4

Благодарю оператора М-у Елену. 13.01.25 года в 13 часов я обратилась в онлайн-чат совкомбанка со своей проблемой, вызванной начислением пени по отдельным платежам, из-за того, что... Читать полностью

13.01.2025

Дебетовая карта Халва

Оценка 5

Здравствуйте. Удобно пользоваться картой и мобильным приложением. Постоянно проходят акции и поступают предложения от банка. Все вопросы можно решить в чате мобильного приложения... Читать полностью

13.01.2025