Обман

13.01.2025 14:11
457
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наткнулся в интернете на рекламу газпромбанка- карта юнион пэй бесплатно. А я как раз думал какую бы карту сделать, ну и решил что юнионпэй бесплатно подойдёт. Когда уже приехал в офис за картой, мне сказали что выпуск карты стоит 5 тысяч! Что уже является обманом. И тут же сказали, что возможен 100% кэшбек этой оплаты, при соблюдении одного из двух условий- в течении 3 месяцев траты по карте должны быть более 10 тысяч, либо неснижаемый остаток в течении 3х месяцев должен быть не менее 50 тыр. Ну ок, получил карту, черз три дня активировал её и пополнил на сумму чуть более 100 тыр, сразу же списалась комиссия за выпуск карты! 5 тысяч. Ну ладно подумал- выполню второе условие, и 5 тыр вернутся через три месяца. Но не тут-то было. Теперь мне сотрудники банка, рассказывают в чате, что пополнять карту надо было не позднее следующего дня после выдачи! А сразу об этом ваши сотрудники надо понимать умышленно умолчали? Так-то наверно логично считать три месяца со дня списания этих денег, или хотябы активации и пополнения карты? В общем если называть вещи своими именами, это в чистом виде обман. Так как в рекламе одно, а по факту другое. Кстати должен заметить, что телефонная "горячая линия" она тоже существует исключительно в качестве надписи, потому как операторов там видимо никогда и не было, даже не стоит пытаться тратить время на звонки туда, иногда сотрудники отвечают в чате в приложении, после 10 отправленных сообщений, если повезёт. Поэтому подумайте 100 раз, прежде чем связываться. Позорище. Не советую.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-14T12:56:51+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность возврата комиссии в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Обращаем ваше внимание, условия акции размещены в публичном доступе на официальном сайте банка. Перед участием вы, как клиент, имеете право и обязанность ознакомиться с каждым пунктом. Согласно п. 3.2.2. условий акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск карты необходимо выполнить одно из условий: – совершить расходные операции с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 рублей за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. – поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Условия вами не выполнены. Карта пополнена позднее. С уважением, Карина, команда экспертов Газпромбанка
user-590620642591
2025-01-20T10:32:50+03:00
После написания этого отзыва, банк сделал кэшбек за выпуск карты. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,67
средняя оценка
20%
решено проблем
17 582
отзывов
17 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрый дозвон на горячую линию

Оценка 5

Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на... Читать полностью

18.01.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Спасибо

Оценка 5

Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом. Читать полностью

18.01.2025

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025