Решили вопрос с комиссией за подключение услуги

13.01.2025 15:24
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.01.2025 в 19.40 обратилась в приложении в чат с просьбой помочь разобраться с комиссией за подключение платной подписки, которую я не выбирала. Ответил менеджер Дмитрий М-н. Помог понять, как могла быть подключена услуга. Я попросила отменить подписку и вернуть комиссию за подключение, тк не планировала ею пользоваться. Дмитрий помог - составил заявку на возврат. И его одобрили в это же вечер. Спасибо за содействие, Дмитрий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-01T17:36:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-13T16:01:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 053
отзывов
83 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025

Подписка Халва. Десятка и ее оплата

Оценка 5

В середине декабря я вспомнила что скоро у меня заканчивается подписка Халва. десятка, а она мне очень нравится и я пользуюсь благами благодаря ей. Но я слышала что стоимость... Читать полностью

16.01.2025

Вопрос об использовании средств с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах... Читать полностью

16.01.2025

Дополнительный промокод (кэшбэк) за покупки. Халва

Оценка 5

За покупки по карте Халва у магазинов-партнеров Совкомбанк начисляет дополнительные бонусы, а также возможно к определенной покупке применить дополнительно промокоды и получить еще... Читать полностью

13.01.2025

Быстрое решение по начислению баллов

Оценка 4

11 января 2025 года обратилась за помощью по поводу начисления 5 тысяч баллов, которые мне были обещаны за незаконные списания. Я не понимала, где искать их и не видела, чтобы их... Читать полностью

12.01.2025

Доначисление кэшбэка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 12.01.2025 г в 17:23 по иркутскому времени, с уточнение начисление кэшбэка в рамках программы бонус 5×10 кэшбэк от партнёров и за покупки, на помощь... Читать полностью

12.01.2025

Помогли с моей невнимательностью

Оценка 5

12.01.25 в 11:30 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой разъяснить мне принцип, как мне казалось, выдачи несогласованного заёма. Быстро и чётко на все вопросы мне ответил К-ов... Читать полностью

12.01.2025