В прошлом месяце я получила 1500 бонусных балов за участие в акции и соответственно в этом месяце у меня появилась возможность их возместить. А как именно это сделать я не знаю. Попробовала сама, но ничего не получилось. 8 января 2025 года в 13.38 я написала в чат в приложении и уже в 13.41 мне ответил оператор И-в Максим. Он мне объяснил как технически это сделать, куда зайти в приложении и на что нажать. Я попробовала, но приложение мне написало, что доступных для возмещения покупок нет, хотя я оплачивали картой какие-то покупки, но не у партнёров банка. Тогда я опять задала вопрос в чат, Максим подтвердил мою догадку о том, что покупки должны быть именно у партнёров и что 1 балл=1 рублю. Так же я спросила должна ли покупка быть равной сумме баллов, Максим рассказал механику возмещения - можно и одной покупкой равной по сумме или большей возместить, а можно и несколькими, меньшими по сумме, что очень удобно. Ну и в итоге нашей беседы подробно рассказал сколько времени действуют баллы и когда сгорают, если пользоваться картой и если нет. Мне очень понравилась такая подробная консультация, Максим помог полностью решить мне мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по подписке "Халва десятка"
Написала 1 февраля в чат банка. Задала вопрос по поводу подписки халва десятка. Моя карта перешла из Хоумбанка в Совкомбанк и в качестве бонуса всем, тем кого перевели дали 3...
Помогли разобраться с условиями
Раньше я была клиентом хоумбанка. В ноябре из-за слияния банков меня перевели в совкомбанк и подарили три месяца подписки халва.десятка. Меня интересовало, когда закончится...
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Поддержка решает вопросы в пользу клиента
29 ноября 2024 совершила покупку по карте Халва, как я думала, у партнера на сумму 10 700 руб. Надеялась на повышенный кэшбэк от магазина партнера в размере 6%, но мне...
Стикер без карты
07 января 2025 года,я обратилась в чат в мобильном приложении Халва с вопросом,что я оформила в офисе банка стикер и у меня была потеряна карта,мне выдали новую.Могу ли я...
Ситуация с автоплатежом
Пришло время списания автоплатежа за сотовую связь. Накануне изменила сумму платежа. Но списалась старая сумма , да ещё и часть заёмными средствами с комиссией. За разъяснениями...