Помогли очень быстро

14.01.2025 00:19
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат совкомбанка через приложение ночью с 13.01.25 по 14.01.25. был срочный вопрос об отключении подписки Халва.Десятка и о том, будет ли она отключена на всех картах или только на конкретной, на который бот, конечно не мог ответить. Оператор Л-на Екатерина активно включилась в переписку и сразу ответила на мой вопрос конкретно. Мне понравилось, что ответ не содержал лишней информации и полностью отвечал моему запросу. Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-14T01:00:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 053
отзывов
83 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Задания для Экстра бонуса

Оценка 4

Обратилась в онлайн чат с вопросом по поводу заданий для Экстра бонуса. Не засчитывалось одно из заданий. В чате поддержки профильный специалист по имени Артём Е-н, быстро... Читать полностью

14.01.2025

Лучший на сегодняшний день банк

Оценка 4

Помогли оперативно решить проблему с начислением балов за друга. Этот банк всегда идёт на встречу и всегда помогает избежать недарозумений. Благодарю за помощь оператора С-а Сергея... Читать полностью

14.01.2025

Помощь в блокировке карты и выдаче новой

Оценка 5

Была украденна или утерянна кредитно-дебитовая карта "Халва" и спустя несколько часов пришло сообщение от банка о том что нужно сменить режим пользования картой..., а именно в... Читать полностью

14.01.2025

Халва баллы

Оценка 5

Хотелось бы оставить положительный отзыв о Совкомбанке. Пользуюсь услугами и продуктами банка около 5 лет — всё устраивает, в частности начисление баллов, кэшбэка и процентов на... Читать полностью

14.01.2025

Решение о закрытие карт Хоум банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка Совкомбанк о закрытии карт Хоум банка 13 января в 14 часов. Оператор Вероника Г-ва решила вопрос оперативно. Внимательно подошла, разъяснила необходимые... Читать полностью

14.01.2025