Рассрочка

14.01.2025 00:23
556
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый худший банк. Закрыла рассрочку в декабре, не передали информацию в бки. Пишу каждый день, спрашиваю что с обращением, мне отвечают по 6-7 часов и после ответа закрывают диалог или кидают на бота. Пишут что не могут подсказать сроки передачи информации о закрытой услуге. Из-за этогй рассрочке не могу взять ипотеку. Каждый раз спрашивают скрины и документы, в КАЖДОМ диалоге. Не получается приложить скриншот, где операторы общаются грубо и отвечаю сутки!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-23T10:48:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.01.2025 Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-24T12:33:10+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя. Мы уже всё исправили. Данные о закрытии повторно направили в БКИ. Информация о закрытии договора обновится в течение 3 рабочих дней. Простите, что весь процесс занял много времени и решение вопроса затянулось. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 179
отзыва
22 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Озон-банк. Без проблем заверили документы в онлайн банке для суда

Оценка 5

Дорый день.Я адвокат и часто оплаичваю судебную госпошлину через банк.Наиболее привычен судам один из крупнейших банков, не буду писать: вдрег нельзя. С теми платежками вопросов не... Читать полностью

24.01.2025

Активация карты

Оценка 5

Не могла разобраться с активации карты и информацией,а оператор Диана все детально объяснила и помогла дистанционно полностью настроить карту,так же объяснила на счет физической и... Читать полностью

23.01.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Произвел покупку в магазине одежды Lamoda, оплачивал с карты Ozon банка. При этом у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка "Одежда и обувь". После оплаты оказалось, что... Читать полностью

23.01.2025

Отмена платной подписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Озон,очень доволен работой банка,22.01.2025 года у меня списались деньги за премиум подписку,подключенную по моей вине,я обратился в банк в мобильном... Читать полностью

22.01.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Обратился за помощью в чат озон банка так как не знал что и как правильно делать для того что бы сделать дебетовую карту приоритетной для переводов по системе быстрых платежей, в... Читать полностью

22.01.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

управляющая компания потеряла мою оплату и потребовала помимо квитанции, которую мне предоставили справку об операции. Не смотря на то, что квитанция является доказательством... Читать полностью

22.01.2025

Мгновенное и четкое решение вопроса

Оценка 5

Встал вопрос открытия накопительного счета с приветственной надбавкой. В Озон банке расчетный период не с начала и до конца месяца, как во многих банках, поэтому надо знать свою... Читать полностью

21.01.2025