Нерешаемый квест. Убогое качество дистанционного обслуживания

14.01.2025 07:13
126
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Согласно Тарифного плана "Карта "Ультра" (действ. с 01.01.2025) клиент имеет право открыть до 4 дебетовых карт категории MIR Supreme. Условия комплексного банковского обслуживания держателей карт АО "Россельхозбанк" (действ. с 18.11.2024) предоставляют возможность сделать это посредством ДБО.

Сегодня мои попытки выпустить вторую карту указанной категории оказались тщетными. В интернет-банке при нажатии на кнопку "Выпустить карту" появляется сообщение об ошибке: "Невозможно осуществить выпуск новой карты". Был вынужден перечитать размещенные на сайте документы, регламентирующие открытие карт. Ни в одном из них не содержатся какие-то ограничения на проведение названной операции. Во всех банках на оформление карты через ДБО требуются несколько кликов и пара минут времени. Но только не в этом заведении. Любое, даже самое простейшее действие превращается в нерешаемый квест.

Прошу обеспечить моё право на дистанционный (т.е. без обращения в офис) выпуск цифровой карты MIR Supreme. Надеюсь, будут приняты меры по исправлению обозначенной технологической проблемы. До сих пор не уверен, что в этом заведении кто-либо слышал про  клиентоориентированность.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Получение карты

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположено в центре города Спасска-Дальнего, пер. Базарный, 4, что очень удобно. Меня... Читать полностью

28.12.2024

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность офису на ул.Московской д.5

Оценка 5

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 20.12.2024 с вопросом по обслуживанию зарплатной карты. При входе... Читать полностью

21.12.2024