14 января 2025 года, в 9:00 по Московскому времени, я обратился в чат техподдержки мобильного приложения альфа банка с просьбой уточнить комиссии по моим дебетовым картам. Изначально, я задал вопрос неправильно, но бот-автоотвечтик(Альфа-помощник) моментально и прямо ответил, что моя карта абсолютно бесплатная, а также дал четкий мануал, чтобы впредь я сам мог проверить свои платные услуги.
После этого, я решил вызвать оператора для уточнения подключения возможных подписок на свою карту. И сразу в ту же в минуту (время 9:00) мне вышло сообщение, что оператор подключился к чату и готовится дать ответ. В 9:05 Оператор Светлана дала четкий ответ, о том, что подписок много и мне необходимо назвать свои приоритеты к подбору. В 9:11 я ответил, что хочу узнать про подписки с максимальной выгодой.
В 9:15 Оператор Жанна попросила уточнить вопрос и после уточнения в 9:19 мне пришел полноценный ответ с описание всех выгод самой выгодной подписки, а также ее стоимости. Хочу поблагодарить Альфа-банк за отзывчивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Кредитный рейтинг
Меня всегда интересовал мой кредитный рейтинг и я решил его проверить у себя в личном кабинете Альфа банка. 16 января 2025 года я обратился в поддержку банка и на связь вышел...
Кэшбэк за проезд
9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать...
Ну как там мои дела?
Я решила написать в поддержку своего банка 14.01.2025 в 13:32 по поводу информации по моей рассрочки ,так как я немного забыла про неё из за новогодних праздников и торжеств. Мне...
Решение списания денег со счетов
11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки...
Объясняющая поддержка
14 января 2025 года в 9:36 в техподдержке мобильного приложения Альфа-Банка я спросил в чате у Альфа-помощника чтобы мне объяснили про способ оплаты услуг ЖКХ по qr-коду через...
Решили вопрос по детской карте
Сегодня, 14 января 2025 года в 10:55 возникла необходимость написать в чат на сайте, в следствии вопроса по дебетовой детской карте. Вопрос заключался в том, что знакомый ребенок...