Не связывайтесь

14.01.2025 09:44
241
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.11.2024 я обратилась в офис Сбербанк, чтоб получить по доверенности денежные средства, которые лежали на вкладе, причитающиеся маме после смерти отчима. Работник банка составила заявку и сказала, что программа выдала, что ждать нужно 45 дней, но деньги придут раньше. Прошло 45 дней. Денег нет. Позвонила на горячую линию. Мне сказали прийти снова в офис, чтоб получить деньги. Пришла. Деньги не дали. Сказали ждать 15 дней, но деньги придут раньше. Денег нет. Позвонила снова на горячую линию. Сказали, что разберутся до 27 января. Это просто не поддается никакому описанию! Я не говорю про упущенную прибыль! Я про нервы, которые приходится тратить, чтоб ВЫДРАТЬ из Сбербанка свои деньги!!! Мне придётся подавать на них в суд.

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-17T19:08:15+03:00
Здравствуйте! Банк переходит на российское программное обеспечение и проводит технические изменения, из-за которых временно возможны длительные сроки выплаты наследства. Извините за неудобства и ожидание выплаты 🙏 Коллеги с вами связались и всё пояснили. Буду благодарна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала... Читать полностью

02.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024