Давно с банком ВТБ, сначала была зарплатным клиентом, потом ушла в декрет и операции по картам ВТБ остановились. Вновь заинтересовать банк смог меня программой лояльности - всевозможные кэшбеки и программы. Теперь я активный пользователь, очень выгодно совершать покупки, полезные категории кэшбека (Продукты, сервисы Яндекс, аптеки, платные дороги и др). Но бывают и накладки. кэшбек за декабрь мне выплатили не верно. Не учли одну покупку на сумму 50628 руб. А это кэшбек 2531 руб! и еще с возвратом покупки была неразбериха с кэшбеком: начислили одну сумму, а списали после возврата бОльшую сумму, чем начислили. Через интернет банк я обратилась в службу поддержки. Изложила суть проблемы и оператор Надежда (табельный номер 70**43) без лишних вопросов, оперативно составила обращение по моеу ситуации. Тут же было принято положительное решение! в 9:25 оператор Надежда подключилась в чат, а в 9:37 мне на счёт уже начислили недостающий кэшбек! Это невероятно! Очень быстро, четко! Благодарю Надежду за ее работу, профессионализм! и банк ВТБ за программы лояльности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Ситуация с бонусом по реферальной программе "Приведи друга"
30 ноября супруга воспользовалась предложение ВТБ-Банка по рефферальной программе "Приведи друга". Надо было отправить ссылку другу, по которой тот должен был оформить дебетовую...
Начисление кэшбека
Здравствуйте, недавно стал клиентом банка ВТБ, вот изучаю приложение. Возник вопрос как отследить начисление кэшбека, когда его начисляют. Задал вопрос 16.01.2025 года в чат...
Банкомат не верно выдал денежную сумму
Добрый день, 12.01.2025 в одном из банкоматов получил денежную сумму, не пересчитал, на следующий день недосчитался суммы, обратившись в контактный центр(связь через приложение...
Благодарность
У меня произошла неприятная ситуация. Я пользуюсь картой возможности ВТБ и знаю, что снимать нельзя. Мы с мужем вместе пользуемся этой картой, ему я не сообщила о том, что нельзя...
Прекрасная консультация
Обратилась в чат банка 8 января, поскольку автоматически не рассчитался кэшбэк за покупку авиабилета. Меня проконсультировала Екатерина, которая тщательно все проверила и вежливо...