Открытие расчетного счета

14.01.2025 11:24
327
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвратительный подход к клиентам. Оформил заявку на открытие расчетного счёта. Колл-центр перезвонил и подтвердил. Сотрудник не удосужился позвонить и сообщить, что он не приедет. В итоге рассветный счёт не открыт. Зря потраченное время в ожидании представителя банка для открытия расчетного счёта. Надеюсь банк сделает выводы и будет более ответственно относиться к будущим клиентам 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T00:05:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Нам очень жаль узнать о вашем негативном опыте и о том, что ожидания не были оправданы. Мы приносим извинения за недоразумение и за доставленные вам неудобства. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы обязательно примем меры, чтобы исключить подобное в будущем. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент получал качественный сервис, и будем работать над улучшением нашего подхода к клиентам. Мы также рекомендуем вам связаться с нами напрямую, чтобы мы могли помочь вам в открытии расчётного счёта.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,53
средняя оценка
15%
решено проблем
16 166
отзыва
15 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024