3 января я купила билеты национальной лотереи. Под рукиэтой дебетовой картв для оплаты не оказалось, но была кредитная. Решила расплатиться ей. Проверив баланс, поняла, что сняли на почти 300₽ больше, чем была покупка. Написала в чат в 16:51. опроатор подключилась быстро, уточнила в чем проблема и подготовила ответ. Оказалось, что покупка лотерейных билетов является квази-кэш операцией,за которую предусмотрена комиссия согласно условиям кредитного договора.
Так за покупку по моей кредитке комиссия составила 5,9% + 150 рублей. как говорится: "не знание не освобождает от ответственности ". Теперь буду знать про подобное) а альфе как всегда спасибо за операторное разъяснение финансовых вопросов👍🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Благодарность
Очень долго пользуюсь услугами Альфа-банка в особенности кредитной картой. Укладывалась в беспроцентный период и все оплачивали вовремя, но в жизни всякое случается, перестала...
Оперативное решение вопроса
2 декабря обратилась в чат банка с вопросом по обслуживанию кредитной карты(боялась, что оно станет платным т.к при получении сотрудник говорил, что обслуживание первый год...
Помогли разобраться
14.01.2025 я обратился в приложение банка и был приятно удивлён качеством сервиса. Сотрудник Анастасия оказала мне неоценимую помощь, объяснив, как избежать выхода из грейс-периода...
Консультация по списаниям кредитной карте
Здравствуйте. 3 января 2024 г. у меня неожиданно списались денеги с кредитной карты. Естественно я обратилась в чат поддержку с вопросом "почему?". Ответил мне оператор Екатерина...