Проблема с начислением процентов
30.11.2024 я впервые открыл в банке накопительный "МТС счёт" с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается.
В январе я случайно увидел в социальных сетях информацию о том, что клиентам, открывшим счёт в последний день месяца, проценты по повышенной ставке начислялись лишь 1 месяц, в связи с чем 14.01.2025 я решил обратиться в чат банка. Сотрудница Юлия объяснила, что приветственная ставка якобы начинает применяться в первый день открытия счёта и первый календарный месяц у меня был ноябрь, а второй декабрь. Также, мне была предоставлена выписка по счёту, где видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись, а начисления начались лишь с 01.12.2024; начиная с 01.01.2025 начисление происходило по ставке 5%.
Таким образом, для меня приветственная ставка применялась лишь 31 календарный день (с 01.12.2024 по 31.12.2024), что не соответствует указанным условиям её применения в течение двух календарных месяцев. Исходя из ст. 191 и 192 Гражданского кодекса РФ, приветственная ставка по открытому мною счёту должна действовать до 31.01.2025.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Решили вопрос по начислению процентов на накопительном вкладе
Как новый клиент МТС банка. Открыл 05.11.24 накопительный счёт по приветственной ставке 23%, через приложение банка. При этом сразу получилось открыть 3 или 4 таких счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Трижды обращаюсь в отделение МТС банка в городе Томске по адресу переулок совпаришкольный 13 к сотруднику И-ой Анастасии В. Хочу выразить благодарность данному...
Моя оценка о накопительном счете
Здравствуйте. Хотела поблагодарить оператора Дениса. Писала в чат поддержки мобильного банка 4 января в 17:31. Был вопрос о накопительном счете. Мне нужно было открыть его, но я...
Благодарность
4 января 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: Санкт Петербург, Новаторов, 8, к сотруднику банка Юлие в 16.00со своей проблемой. Юлия внимательно выслушала, была очень...
Вклад. И проценты по вкладу
Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо!. Позвонила вам на горячую линию. Мне ответила оператор Евгения ваше банка. МТС БАНКА!. Я обратилась с вопросом об открытии вклада и...
Консультация по накопительному счëту
Здравствуйте, решил открыть накопительный счёт и одним из вариантов рассматривал счёт МТС-Банка. Однако не смог до конца разобраться с условиями по действию приветственной ставки и...
Грамотная консультация и оперативная помощь по неполученному вознаграждению
Вечером 29.12 внезапно приходит смс с целью участия в опросе по программе мтс кешбек. К сожалению, к моменту перехода по ссылке опрос уже завершился, но тут я внезапно вижу смс от...