Очень долго пользуюсь услугами Альфа-банка в особенности кредитной картой. Укладывалась в беспроцентный период и все оплачивали вовремя, но в жизни всякое случается, перестала справляться с долго и решила сделать рефинансирование кредитной карты в другом банке. Главным условием было, закрыть кредитную карту и предоставить справку о закрытии счета. Первый раз когда написала в чат с оператором, мне ответили что это займёт около 90 дней. Конечно, я так долго ждать не могла. И попросила побыстрее, оператор (не представилась в чате) оперативно отправила заявку на закрытие счета и сказала что в течении 7 дней закроют счёт и в течении 2х дней закроют кредитный договор. Так и произошло. Спустя 7 дней я заказала справку о закрытии счета и предоставила документы в другой банк. Пока к сожалению не могу пользоваться кредитными условиями банка. А так постоянно пользуюсь дебетовой картой, туда начисляется кешбэк, который в конце месяца я тоже вывожу на свой счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Оперативное решение вопроса
2 декабря обратилась в чат банка с вопросом по обслуживанию кредитной карты(боялась, что оно станет платным т.к при получении сотрудник говорил, что обслуживание первый год...
Помогли разобраться
14.01.2025 я обратился в приложение банка и был приятно удивлён качеством сервиса. Сотрудник Анастасия оказала мне неоценимую помощь, объяснив, как избежать выхода из грейс-периода...
Решение списания денег со счетов
11 января 2025 года в 10:44 обратилась в службу поддержки Альфа банк с вопросом о списание денег со счетов из-за того. Оперативно ответил Кирилл, и сказал, что из-за просрочки...
Сотрудник помог разобраться с кредиткой и ее оформлерием
11.12.25 я обратился за помощью к сотруднику альфа банка помочь разобраться с кредитной картой.Ольга сообщила что процент на переводы составляет 5,9%, а на снятие налички 3,9...