Экономия времени и приятное общение

14.01.2025 14:55
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила купить свитер в итальянском интернет-магазине F****y и вижу что у меня в январе кешбек 5% на покупку одежды и обуви. Но я не знала МСС код торговой точки и сомневалась будет ли начислено кешбек т.к falconery магазин одежды и аксессуаров а не одежды и обуви. 02.01.25 обратилась в 13-47 в чат поддержку банка с просьбой разъяснить будет ли кешбек по такой покупке. Мне очень быстро в течении нескольких минут ответила специалист банка Екатерина и пояснила мне что банк начислит кешбек при покупке в f***ry и для начисления мне нужно при покупке ввести номер карты, срок и cvc код. Даже извинилась за "долгое ожидание" а это всего то 7 минут! Спасибо банку за оперативность решения вопроса и квалифицированных и вежливых сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T18:44:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T13:12:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Пригласи друга

Оценка 5

Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие ненужных счетов

Оценка 5

Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не... Читать полностью

16.01.2025

Кэшбэк за проезд

Оценка 5

9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать... Читать полностью

14.01.2025

Ну как там мои дела?

Оценка 5

Я решила написать в поддержку своего банка 14.01.2025 в 13:32 по поводу информации по моей рассрочки ,так как я немного забыла про неё из за новогодних праздников и торжеств. Мне... Читать полностью

14.01.2025