Отзыв

14.01.2025 15:19
407
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наиужаснейший банк Зенит. Больше полугода не могут восстановить доступ мобильного банка. Кто его заблокировал и не понятно зачем,если я им не разу даже не восползовалась? Неоднократно обращаюсь на горячую линию для восстановления доступа.А воз и ныне там! В сентябре 2024 ездила в г.Самару специально в банк Зенит,для уточнения своих данных и восстановления доступа банка мобильного. Сотрудник создал заявку,как он меня уверил. Что все исправил,доступ будет на днях. В ноябре опять же звонила на горячую линию,все хорошо,доступа нет . Сегодня 14.01.2025 опять позвонила на горячую линию,отвечают у вас все хорошо. КАК хорошо если я не могу зайти в мобильный банк? Сколько еще будут издеваться сотрудники банка Зенит? И чтобы делать частичное досрочное гашение кредита приходиться бегать на почту и отправлять заявление заказным письмом каждый раз.

Не рекомендую Банк Зенит!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-02T21:38:18+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user8985294
2025-02-07T10:25:40+03:00
Банк Зенит решил мою проблему,в настоящий момент доступ к онлайн банку есть. Спасибо за решение моей проблемы!
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-27T15:49:26+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с затруднениями и неудобствами в процессе решения данной проблемы. Мы понимаем, что длительное время ожидания может вызывать разочарование, и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш случай единичный, очень важен для нас, и мы уже приняли меры для решения проблемы. Знаем, что вы успешно прошли регистрацию в мобильном банке. Мы обязательно приложим максимум усилий, чтобы изменить ваше впечатление о Банке в лучшую сторону. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user8985294
2025-02-07T10:26:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,58
средняя оценка
22%
решено проблем
284
отзывов
282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Прекрасный банк

Оценка 5

Получил автокредит в банке Зенит. Обрашался в офис на Яблочкова 20 по вопросу получения карты и решения вопроса по неотправленному платежу. В очереди не стоял, приняла сотрудник... Читать полностью

03.12.2024

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Я обращался 28.05.2024 по адресу Яблочкова 20 по вопросу реструктуризации автокредита. Очереди не было, пришел под закрытие банка. Приняла менеджер Ш-ва Екатерина, объяснила что... Читать полностью

28.05.2024

Признательность сотруднику

Оценка 5

 Ежемесячно почти 2 года закрываю кредит в банке по адресу: спб -Яблочкова 20. Чаще всего общаюсь с Шитовой Екатериной. Очень признателен за ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ этой барышни... Читать полностью

15.11.2023

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

С 2020 года являюсь владельцем автокредита, обращаюсь в офис на Яблочкова 20 постоянно. 26.07.23 приходил в офис, обслуживала главный менеджер Шитова Екатерина,очень приятный... Читать полностью

26.07.2023

Страховой полис

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Управляющему Дополнительным офисом №12 "Мытищи" П-ой Ирине В за компетентное, оперативное, профессиональное решение вопроса клиента по оформлению... Читать полностью

26.01.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Зенит Р-ко Елене инженеру дополнительного офиса "Солянка/77". Это единственный человек, который взялся за дело и довел... Читать полностью

27.08.2020

Благодарный отзыв

Оценка 5

Взяла автокредит в банке Зенит. Начало было не очень хорошим потому что менеджер, который приехал в автосалон забыл дать нам на подпись какие-то бумаги и в итоге на следующий день... Читать полностью

13.02.2019