Спасибо большое сотруднику Альфа банка

14.01.2025 15:52
174
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.23 декабря приобрела дебе карту.Возникли прос отключение платных услуг.Написала менеджеру.Менеджер ответил быстро.четко и понятно.Помогли мне решить моб проблему,за что им большое спасибо .Услуги отключили.Прльзуюсь картой с удовольствием.Менеджер Альмира,доброжелательная,хорошая девушка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:52:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 03.02.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T16:36:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Пригласи друга

Оценка 5

Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие ненужных счетов

Оценка 5

Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не... Читать полностью

16.01.2025

Быстрое решение на обращение «кешбек от партнёров»

Оценка 5

20 декабря 2024 года я увидел в приложении банка акцию "кешбек от партнёров". Условие акции было чтобы перед выбором товара нужно нажать кнопку "участвовать". В этот же день я... Читать полностью

15.01.2025

Помогли вернуть кэшбек прямо в чате

Оценка 4

Сегодня заметил в истории операций, что за две моих покупки от 5 и 9 ноября вместо обещанного 50% кэшбека начислен всего 1 рубль (подтверждение приложено). Я обратился в чат, чтобы... Читать полностью

15.01.2025