Непонятная комиссия

14.01.2025 15:56
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно зашёл в личный кабинет Совкомбанка, хотел оплатить ЖКХ услуги ( делать это удобно с помощью личного кабинета, не надо выходить из дома, что для пенсионера важно!) и с удивлением обнаружил, что у меня списывается какая-то комиссия... То 250,то 120 рублей и т.д. Несколько таких списаний. Я сразу обратился в онлайн чат. Дождавшись, когда меня переведут на оператора-им оказалась З-ва Анастасия -пожаловался ей. Девушка довольно быстро обнаружила, что у меня подключена подписка от Совкомбанка Халва Десятка (с ней увеличивается процент по моему вкладу). Подключена, да не оплачена). Вот и снимали с меня за нее потихоньку деньги, как только они появлялись на карте. Но все справедливо - я сам эту подписку выбрал, а оплатить забыл! Теперь все стало понятно. Спасибо С-в Юрий Я. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-14T17:03:03+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 052
отзывов
83 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия за пополнение

Оценка 5

Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного... Читать полностью

21.01.2025

Акция «Магнит аптека, кэшбэк 15 процентов за первую покупку»

Оценка 5

   Добрый день! 14 декабря 2024 г. я обратилась в чат он-лайн банка с вопросом про акцию: «Магнит аптека, кэшбэк 15 процентов за первую покупку». Предложение... Читать полностью

16.01.2025

Виртуальная карта

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К. Екатерину, за решение моей не значительной проблемы и открытие для себя виртуальной карты ХАЛВА☺️Дело в том, что у меня... Читать полностью

16.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в г. Таштаголе Марии К-ой. Обращаюсь по любым вопросам к Марии и она всегда войдет в положение и поможет в любом... Читать полностью

16.01.2025

Оплата подписки "Халва десятка"

Оценка 5

С 28.12.2023 у меня подключена подписка "Халва десятка". Я подумал что 28.12.2024 подписка заканчивается и нужно оплатить продление, так как год закончился. 28.12.2024 в 12:09 я... Читать полностью

16.01.2025

Комиссия за перевод собственных средств в МП

Оценка 5

Неожиданно мне в мобильном приложении Сокомбанка пришла квитанция о комиссии за перевод собственных средств. Перевод своих средств с карты одного банка на другой я делала не... Читать полностью

16.01.2025