ПСБ не в состоянии выпустить дебетовую карту вот уже второй месяц

14.01.2025 16:46
310
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через мобильное приложение банка 2 декабря 2024 года я заказал выпуск дебетовой карты "Твой кэшбек". Карта должна была быть выпущена в срок 1-2 недели и доставлена в Нижний Новгород в отделение на Полтавской. О доставке карты мне должны были сообщить по СМС.

Прошло полтора месяца. Моей карты нет до сих пор. 

За это время через чат банка я общался со следующими представителями ПСБ :
Оператор Ekaterina,
Оператор Svetlana,
Оператор Albina.
Никто из них так и не решил проблему с выпуском моей карты. Оператор Albina сегодня даже не стала читать историю чата.

Пишу сюда так как общение через чат банка очевидно не имеет никакого эффекта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T14:46:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-01-31T14:41:29+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, смс о поступлении карты в офис не было направлено в соответствующий срок. 14.01 в чате сотрудник не ознакомился с историей и не проконсультировал Вас. 17.01 на линии сотрудник рекомендовал Вам обратиться в офис. Время ожидания при дозвоне действительно было длительным. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025