Здравствуйте!
Хочу поделиться прекрасным опытом взаимодействия с Альфа-банком.Событие произошло 08.01.2025 года в 13.27 часов. Я не так долго пользуюсь кредитной картой Альфабанка, поэтому не до конца в ней разбираюсь. У меня возникла проблема,взяв деньги с кредитной карты, я не могла найти, где посмотреть сроки погашения задолженности. Я решила обратиться в чат-поддержку и ко мне на связь вышла оператор-Елена. Она объяснила, что нужно нужно нажать на кредитную карту и на задолженность, но у меня не было этой плашки.Далее ко мне на помощь вышла специалист-Анна. Она разъяснила мне, что сроки погашения задолженности моментальны при условии, если все операции прошли подтверждение от торговой точки.На тот момент у меня была неподтверждённая операция. После этого как операция подтвердилась, у меня сразу же высветилась плашка задолженности. Я была довольна работой чат-поддержки, так как мой вопрос был быстро решен и понятно разъяснен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Акция-пригласи друга
Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой...
Кредитная карта
13.01.25 оформила заявку на кредитную карту через ссылку партнера РЖД.Боаузер перекинул меня на сайт Альфа банка , где я быстро убрала лимит, и в течение минуты получила одобрение...
Возврат комиссии
4.09 2024 года я обратился в чат по решению вопроса о снятии комиссии в размере 159р по кредитной карте по услуге Альфа чек. Хотя ранее мне говорили что по карте никаких комиссий...
Уменьшение лимита по кредитной карте без лишней бюрократии
Третьего августа 2024 года я обращалась в чат банка с просьбой уменьшить кредитный лимит по кредитной карте, чтобы уменьшить общую кредитную нагрузку. На свое обращение я получила...