Необоснованно подняли ставку и платёж по ипотеке
У меня оформлена ипотека в Сбербанке с подключённым пакетом услуг «Домклик Плюс», который предусматривает опцию «-1%» к процентной ставке.
Пакет услуг «Домклик Плюс» был оплачен мной 17.09.2024, и срок его действия соответственно продлён до 16.09.2025.
При проверке графика платежей я обнаружил, что с февраля 2025 года размер ежемесячного платежа необоснованно увеличивается.
После обращения к менеджеру сервиса «Домклик» мне сообщили, что пакет услуг «Домклик Плюс» не оплачен, и в связи с этим ставка и платеж автоматически увеличились.
Данное повышение ставки и платежа является ошибкой со стороны банка!
Прошу оперативно решить проблему!
Для ускорения решения вопроса в меню «Документы» мной загружены:
- чек об оплате пакета услуг «Домклик Плюс»;
- скриншот из приложения «Домклик» с подтверждением подключённого пакета «Домклик Плюс»;
- актуальный график платежей по ипотеке с необоснованно повышенным платежом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Сотрудник банка спас сделку
24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили...
Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%
Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу...
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на...
Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен
Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но...
Благодарность руководителю
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав...
Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.
Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера...
Благодарность
Добрый день! 15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это...