Дополнение к отзыву

14.01.2025 20:55
43
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Вы просили дополнить отзыв и прислать скриншоты. [13.01, 22:19] Tomlk: Здравтвуйте. Почему у меня в декабре списывают 49р комиссию за ежемесячное обслуживание и 149р за пакет услуг?
  • [13.01, 22:19] Tomlk: Рассмотрели ваше обращение A24122611909:.
  • Вернули комиссию на ваш счёт. Если не планируете пользоваться пакетом услуг и не хотите платить за него — можете поменять: https://alfa.me/vaJLz2 Если довольны решением, расскажите об этом на Банки.ру — за это начислим 1000 рублей в течение 2 недель, как отзыв зачтут. Подробнее: https://alfa.me/bankidzk.
  • 26 декабря 2024 13:56

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бонус за друзей

Оценка 5

Недавно ко мне подошла коллега и спросила какой картой я пользуюсь, рассказала ей об Альфе и его кэшбэке. Она спросила, есть ли у меня какая-то ссылка-приглашение, чтобы и ей был... Читать полностью

31.12.2024

Оформление нового продукта

Оценка 5

Хочу рассказать о моём опыте решения вопроса в Альфа-банке. Увидел рекламу дебетовой карты Альфа-банка совместно с X5 и решил узнать условия, но не нашёл информации на сайте... Читать полностью

31.12.2024

Ответили на все вопросы за 2 часа до нового года!

Оценка 5

31 января 2024 г. в 21:55 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк с вопросом о работе офиса банка.  Ко мне быстро подключилась оператор Наталья уточнила город и по... Читать полностью

31.12.2024

Обмен валюты

Оценка 5

Мне стало интересно будел ли работать обмен валюты в праздничные дни именно в приложении, поэтому я обратился в поддержку банка 29 декабря в 20:38. Оператор Валерия подсказала мне... Читать полностью

31.12.2024

Консультация по карте

Оценка 5

Я подумывала о том, чтобы приобрести кредитную карту Альфа-банка и хотела узнать про неё больше информации. 30 декабря 2024 года в 23:02 я решила обратиться в службу поддержки... Читать полностью

31.12.2024

Обновление данных о регистрации

Оценка 5

Не давно сменила место жительства. В связи этим 31 декабря решила обновить данные о регистрации в банке. Написала в мобильном приложении в чат банка в 14:21. Ну думаю раз скоро... Читать полностью

31.12.2024

Закрытие счета

Оценка 5

1 октября 2024 хотела закрыть счет свой. Попыталась сама в приложении но возможности не было. Я написала в чат , так опыт общения с он Лайн чатом есть. Отвечают быстро и по дело за... Читать полностью

31.12.2024