Переход из Росбанка в Тбанк был ошибкой?

14.01.2025 23:38
582
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как клиент бывшего уже Росбанка 01 января 2025 года был автоматически переведен в тбанк и решил попробовать, "а что, может и норм?"
Но тбанк прилагает усилия, чтобы доказать обратное.

Знакомство с продуктами банка началось с того, что в службе поддержки озвучили один тариф на мигрировавшую из росбанка карту, а потом назначили другой без возможности что-либо изменить. Попутно выяснил, что тарифы банка узнать нельзя, можно только узнать какие условия тарифа на личной вашей карте, а других тарифов зать не положено, "коммерческая тайна". Напоминает подход работодателей котрые озвучивают только вам уровень вашей зарплаты, а узнать какие деньги платят за эту работу другим -ни ни!

Не стал дальше спорить -решил "хорошо, посмотрим что дальше".

И "дальше" не заставило себя ждать. Сегодня получил сообщение, что неожиданно стал "премиум" клиентом с перспективой ежемесячного списания оплаты сервиса в 1990р/мес.
"Вот это поворот!" Причем ничего не предвещало, банк просто принял это решение за меня сам! Ну конечно, что меня спрашивать, банку лучше знать мои потребности и желания!

Отключить оказалось НЕВОЗМОЖНО, автопродление обещали отменить через месяц.

Т.е. меньше, чем за пол месяца банк уже успел накосячить с клинетом два раза!
Жду с интересом, какие ещё меня ждут "заманчивые предложения", надеюсь сим карту или кредит за меня не оформят, ну так, раз уж я сам никак времени не нахожу на это -так вот, держи!

Самое интересное -отказаться от перехода из Росбанка в тбанк, как выяснилось, было нельзя. Некоторые коллеги ещё в 2024 закрыли счета и заблокировали карты Росбанка -и все равно получили сообщение, что их карты "успешно перенесены" в тбанк.
Супер!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-18T18:36:32+03:00
Здравствуйте. С 01.01.25 Росбанк стал частью Т‑Банка. Мы перенесли счета клиентов, сбережения и задолженности по кредитам к нам. Отказаться от этого процесса не получится. Дебетовые карты продолжают работать — ими можно расплачиваться как раньше и снимать наличные в банкоматах Т‑Банка и партнеров. Подробнее о переходе написали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/rosbank-tbank/]сайте.[/URL] Мы не скрываем условия продуктов. С ними всегда можно ознакомиться в свободном доступе в интернете. С тарифами дебетовой карты Black можно посмотреть по [URL=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/]ссылке.[/URL] Ваш отображаем в приложении. Чтобы его найти, на главном экране выберите счет → нажмите на "Тариф". Premium подключаем только с согласия клиента. А после начинаем списывать плату согласно [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-of-service-premium.pdf]условиям.[/URL] Когда нас просят отключить премиальный сервис, отключаем автопродление, чтобы опции действовали до конца периода, который вы уже оплатили. Подключили Premium в рамках миграции, так как на дату 01.01.25 у вас действовал премиальный пакет в Росбанке. При этом сумму за премиальный сервис не брали, потому что у вас действовала льгота. Отключить его можно в любой момент. Нашу работу проверим, благодарим за сигнал! Примем меры, если обнаружим ошибки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,97
средняя оценка
4%
решено проблем
13 892
отзывов
13 778
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.

Оценка 5

Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту... Читать полностью

14.04.2025

Случайно активировал премиум-аккаунт «Блэк»

Оценка 5

Здравствуйте, захотел восстановить карты Тинькофф. В приложении увидел металлическую карту. Захотел её заказать, понажимал там всякого. в итоге: Мне отказали. так, как у меня нет... Читать полностью

10.04.2025

Расчетный счет

Оценка 4

была задолженность по расчетному счету который открывал на "всякий случай" при открытии сотрудника банка плохо проинформировал не сказав что бесплатный период только 2 месяца... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность банку и сотрудникам за лояльность

Оценка 5

Не первый раз банк помогает исправить мне мои ошибки с переводами и зачислениями. Спасибо большое! 1. вернули комиссию за перевод, я из-за своей невнимательности отправила деньги... Читать полностью

10.04.2025

Возврат странного списания

Оценка 5

Привет! Увидел в приложении банка странное списание средств. В этот день на эту сумму ничего не покупал, операций не совершал. Посмотрел на детали платежа, там было указано, что... Читать полностью

09.04.2025

Быстрая помощь

Оценка 4

Нечаянно сегодня 09.04.2025 года подключила платный сервис премиум в Т-Банке.  Пополнила счет, списали плату Вечером написала в поддержку, бот перевел на сотрудника Анастасию... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Написала в поддержку 09.04.2025 г. в 19.21. Была подключена подписка START о которой я даже не знала и не пользовалась и за которую списали деньги. Мне ответила сотрудница Надежда... Читать полностью

09.04.2025