Переход из Росбанка в Тбанк был ошибкой?

14.01.2025 23:38
477
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как клиент бывшего уже Росбанка 01 января 2025 года был автоматически переведен в тбанк и решил попробовать, "а что, может и норм?"
Но тбанк прилагает усилия, чтобы доказать обратное.

Знакомство с продуктами банка началось с того, что в службе поддержки озвучили один тариф на мигрировавшую из росбанка карту, а потом назначили другой без возможности что-либо изменить. Попутно выяснил, что тарифы банка узнать нельзя, можно только узнать какие условия тарифа на личной вашей карте, а других тарифов зать не положено, "коммерческая тайна". Напоминает подход работодателей котрые озвучивают только вам уровень вашей зарплаты, а узнать какие деньги платят за эту работу другим -ни ни!

Не стал дальше спорить -решил "хорошо, посмотрим что дальше".

И "дальше" не заставило себя ждать. Сегодня получил сообщение, что неожиданно стал "премиум" клиентом с перспективой ежемесячного списания оплаты сервиса в 1990р/мес.
"Вот это поворот!" Причем ничего не предвещало, банк просто принял это решение за меня сам! Ну конечно, что меня спрашивать, банку лучше знать мои потребности и желания!

Отключить оказалось НЕВОЗМОЖНО, автопродление обещали отменить через месяц.

Т.е. меньше, чем за пол месяца банк уже успел накосячить с клинетом два раза!
Жду с интересом, какие ещё меня ждут "заманчивые предложения", надеюсь сим карту или кредит за меня не оформят, ну так, раз уж я сам никак времени не нахожу на это -так вот, держи!

Самое интересное -отказаться от перехода из Росбанка в тбанк, как выяснилось, было нельзя. Некоторые коллеги ещё в 2024 закрыли счета и заблокировали карты Росбанка -и все равно получили сообщение, что их карты "успешно перенесены" в тбанк.
Супер!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-18T18:36:32+03:00
Здравствуйте. С 01.01.25 Росбанк стал частью Т‑Банка. Мы перенесли счета клиентов, сбережения и задолженности по кредитам к нам. Отказаться от этого процесса не получится. Дебетовые карты продолжают работать — ими можно расплачиваться как раньше и снимать наличные в банкоматах Т‑Банка и партнеров. Подробнее о переходе написали на [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/rosbank-tbank/]сайте.[/URL] Мы не скрываем условия продуктов. С ними всегда можно ознакомиться в свободном доступе в интернете. С тарифами дебетовой карты Black можно посмотреть по [URL=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/]ссылке.[/URL] Ваш отображаем в приложении. Чтобы его найти, на главном экране выберите счет → нажмите на "Тариф". Premium подключаем только с согласия клиента. А после начинаем списывать плату согласно [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-of-service-premium.pdf]условиям.[/URL] Когда нас просят отключить премиальный сервис, отключаем автопродление, чтобы опции действовали до конца периода, который вы уже оплатили. Подключили Premium в рамках миграции, так как на дату 01.01.25 у вас действовал премиальный пакет в Росбанке. При этом сумму за премиальный сервис не брали, потому что у вас действовала льгота. Отключить его можно в любой момент. Нашу работу проверим, благодарим за сигнал! Примем меры, если обнаружим ошибки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
7 161
отзыв
7 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки Т-Банка: Янина, которая быстро ответила, и Дмитрий, столько же быстро отреагировал и решил проблему. При оплате в центре кузовного ремонта... Читать полностью

12.02.2025

Понравилось обслуживание в Т-Банк

Оценка 5

Быстро решили вопрос с подпиской Премиум! Отдельное спасибо Татьяне, номер 4***7, специалист высокого уровня и доброжелательный.Я не правильно подключил подписку и в процессе пока... Читать полностью

12.02.2025

Сотрудник чата помог в решении проблемы

Оценка 5

Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом... Читать полностью

11.02.2025

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

9.02.2025 в 20.17 я написал в чат поддержки по поводу не начисления кэшбека в повышенной категории. Мне ответил робот , что кэшбек мне не положен . Я попросил соединить с... Читать полностью

09.02.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Т-банка. Он не перестает меня радова. Я сделала покупку у партнера банка на день позже действия акции - 25% кэшбек (покупка совершЕна 07.02.2025, а акция... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность за оперативность и результат

Оценка 5

06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Марии, номер 2****7 за быстрое и операвное решение вопроса по кэшбэку. Она очень профессионально и быстро поняла вопрос и сразу же... Читать полностью

08.02.2025