Проблемы с приложением

15.01.2025 07:28
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте,хотел бы рассказать про свою ситуацию в С приложением альфа банка,в декабре я зашёл в кэшбэк для выбора его,и не смог открыть его была бесконечная загрузка,Я попробовал зайти в другие разделы в некоторых нормально всё работало,а в некоторых так же была бесконечная загрузка,Я подождал месяц думая что это техническая ошибка и она сама решить,но нет она не решилась, тогда в январе я решил написать в поддержку что бы они помогли решить данную ошибку, специалисты из чата поддержки оперативно сработали и оставили обращение для технических специалистов,они попросили у меня дополнительные данные которые я успешно предоставил,они ответили что нашли ошибку и в скором времени её решат, спасибо большое специалистам за помощь в решении Ошибки 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 4

12 сен у меня возник вопрос по поводу начисления кешбэка за покупку в магазине магнит, меня смутила приписка "за первый заказ", консультант Ирина решила все мои вопросы, да... Читать полностью

31.12.2024

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

3 ноября 2024 года обратилась в чат с вопросом помоч разобраться суммируются кэшбек по выбранным категориям и акция представленная в каталоге . в данном случае был вопрос по акци... Читать полностью

31.12.2024

Вопрос про кэшбэк от партнеров

Оценка 5

27.12.2024 обратился в онлаин чат в приложении банка по поводу вопроса о том будут ли суммироваться кэшбэк категории 5% на технику и 5% кэшбэк от партнёров (мвидео) или будет... Читать полностью

31.12.2024

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

02.12.2024 обратился в онлаин чат в приложении банка по поводу списания 399 рублей за подписку альфа смарт которую я подключил за 0 рублей за первый месяц чтобы узнать получше... Читать полностью

31.12.2024

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

Недавно я стала клиентом Альфа-Банка и мне сразу автоматически подключили бесплатно на месяц подписку Альфа-смарт которая наиболее интересна лично для меня дополнительной 4-той... Читать полностью

31.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Друзья захотели открыть Альфа-карту по моей ссылке, потому что в условиях в приложении Альфа-Банка было написано, что я и друг получим деньги, когда друг сделает покупку по... Читать полностью

31.12.2024

Кэшбек

Оценка 5

Хотел совершить крупную покупку поэтому 30 ноября обратился в чат банка и уточнил, начилится ли кэшбэк за покупку на 136000р. Мне ответила оператор Екатерина и рассказала что... Читать полностью

31.12.2024