Отключение платных услуг

15.01.2025 08:32
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.01.2025 в 12:10 я обратился в чат банка с вопросом о наличии подключенных платных услуг. В 12:12 со мной связалась оператор Алёна и обьяснила что у меня подключена подписка Халва Десятка стоимостью 399 рублей в месяц. Я попросил Алёну отключить данную подписку, Алёна объяснила что после отключения я потеряю выгодные условия по рассрочки, но так как я планировал закрыть кредит, то мне данные условия были не актуальны. Алёна меня поняла и отключила подписку Халва Десятка.
Спасибо оператору Алёне за помощь и то что Совкомбанк идет на встречу своим клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T05:54:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T09:01:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 052
отзывов
83 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025

Подписка Халва. Десятка и ее оплата

Оценка 5

В середине декабря я вспомнила что скоро у меня заканчивается подписка Халва. десятка, а она мне очень нравится и я пользуюсь благами благодаря ей. Но я слышала что стоимость... Читать полностью

16.01.2025

Акция «Магнит аптека, кэшбэк 15 процентов за первую покупку»

Оценка 5

   Добрый день! 14 декабря 2024 г. я обратилась в чат он-лайн банка с вопросом про акцию: «Магнит аптека, кэшбэк 15 процентов за первую покупку». Предложение... Читать полностью

16.01.2025

Виртуальная карта

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К. Екатерину, за решение моей не значительной проблемы и открытие для себя виртуальной карты ХАЛВА☺️Дело в том, что у меня... Читать полностью

16.01.2025

Решили вопрос мгновенно

Оценка 5

Поступило СМС от банка, что поступит звонок из банка. Обратился в чат через личное приложение, поинтересовался по какому поводу звонок будет. Сотрудник уточнил оставлял ли я заявки... Читать полностью

16.01.2025

Вопрос об использовании средств с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка, которые очень подробно проконсультировали меня по вопросу использования собственных и заемных средств с карты Халва в магазинах... Читать полностью

16.01.2025

Решение проблемы со списанием комиссии

Оценка 5

При переводе дс с карты списалась комиссия ,далее выяснил что поменялись условия с 1января,но банк естественно меня не увеломил ни по почте ни по смс ,никак. Я понимаю что условия... Читать полностью

16.01.2025