Третьего августа 2024 года я обращалась в чат банка с просьбой уменьшить кредитный лимит по кредитной карте, чтобы уменьшить общую кредитную нагрузку. На свое обращение я получила автоматический ответ "Альфа-Помощника", в котором была дана ссылка на заявку. Заявка должна была быть рассмотрена в течение 5 рабочих дней, после чего мне должно было быть отправлено уведомление о принятом решении. В действительности процедура прошла куда быстрее. Если я не ошибаюсь, кредитный лимит был уменьшен уже в тот же день.
Мне очень понравилось то, как быстро был решен мой вопрос. При этом даже не потребовалось участие живого оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Акция-пригласи друга
Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой...
Возврат комиссии
4.09 2024 года я обратился в чат по решению вопроса о снятии комиссии в размере 159р по кредитной карте по услуге Альфа чек. Хотя ранее мне говорили что по карте никаких комиссий...
Получение услуги в чате с банком
Добрый день. 15 января 2025 года в 08:05 я обратилась в чат с банком с просьбой уменьшить лимит на кредитной карте на 3000 рублей. Оператор Снежана уже в 08:21 выполнила мою...
Сроки погашения задолженности
Здравствуйте! Хочу поделиться прекрасным опытом взаимодействия с Альфа-банком.Событие произошло 08.01.2025 года в 13.27 часов. Я не так долго пользуюсь кредитной картой...