Кэшбек не начисляется
21 ноября оформила карту для жизни ВТБ. Изначально по ссылке от блоггера с бонусом в виде сертификата OZON ( он, к счастью пришел). В офисе менеджер сказала, что можно объединить несколько карт в группу близкие и по другой реферальной ссылке оформить акцию "приведи друга", где при покупке с карты на 5000 р начислится бонусная тысяча рублей тебе и другу. Ну и еще одной приятной и основной плюшкой является, конечно,кэшбэк за покупки. С мужем согласились, так же оформили карту моей маме.
1.С " Приведи друга" пролет. Ответили мне так:"к сожалению, в системе нет заявки на оформление карты по ссылке от друга. Такое случается, если не выполнены условия, например, когда вы при оформлении карты не воспользовались ссылкой. И так как условия акции не выполнены, вознаграждение не выплатим."
Очень интересно, учитывая, что про акцию нам рассказала и всё оформила менеджер банка.До этого мы о данной опции и не знали, а теперь чувствуем себя обманутыми.
2.Кэшбек по моей карте не начисляется. Нет прогноза, нет поступлений ни за ноябрь, ни за декабрь. Три обращения, и каждый раз меня кормят завтраками. Такое бывает, всё начислится, не беспокойтесь.
"За ноябрь кешбэк вам будет выплачен до 20.02.2025 - пока вопрос коллеги о отображению и выплате решают🙏"
За декабрь начислиться по словам сотрудников должно было в штатном режиме в январе. Родным пришло, у меня опять нули и обещания.
Сказать, что использование продукта данного банка доставляет мне негативные эмоции- это ничего не сказать. Доколе?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Оценка работы специалиста
Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение...
Просто лучший сотрудник поддержки - Наталья!
Я несколько недель бился с сотрудниками ВТБ чтобы они мне объяснили почему мой баланс не соответствует истории. Выписки ВТБ абсолютно бесполезны, так как они строятся относительно...
Профессионально делают свое дело
После объединения с Открытием. совсем пропао желание обращаться в бывш офис открытия. по пенсионерски пошел в то отделение ВТБ где раньше было обслуживание. с проблемным как мне...
Табельный номер сотрудника
Быстро, вежливо, оперативно. Все доступно и без лишней воды. Спасибо. Вопрос не решен, но не по вине сотрудника банка. Тут надо писать отзыв не менее 300 символов. А мне нечего тут...
Спасли от мошенников - благодарность сотрудникам (операторам) и службе безопасности банка ВТБ
30 января 2025 под воздействием мошенников, я закрыла свои вклады в разных банках (потеряв при этом большие %), и перевела эти вклады на карту банка ВТБ (г.Казань, доп.офис на ул...
Отзыв о сотруднике банка
Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя. Так как работаю, то...
Благодарность операционисту чата
Спасибо операционисту онлайн-чата ВТБ Елене №7******* за квалифицированную и полную консультацию 04.02.2025 по привилегиям получения пенсии в ВТБ. Получение наличных в банкоматах...