Яндекс банк, не возвращает деньги 3 месяца!!!

15.01.2025 11:11
29
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пишу уже 3й отзыв, о яндекс банке и не остановлюсь до тех пор пока не получу свои деньги!Сам яндекс банк даже не отвечает на них. Это недоразумение, банком назвать сложно. Заблокировали счет, карту, не понятно по какой причине, по требовали обосновать все операции по карте или закрыть счет, подал заявление на закрытие счета 18.11.2024, согласно п.5 ст.859 ГК РФ должен был получить свои средства не позднее чем через 7 дней. Но Яндекс Банк видимо по своим законом живет, отвечают по пол дня в поддержке и то я даже не уверен что это люди, ответ всегда одинаковый куда-то передали, ждите новостей. Вот и получается ждем уже черт знает сколько времени. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-15T11:39:18+03:00
Здравствуйте! Ограничили операции в рамках 115-ФЗ для проверки, запросив по ним пояснения, и предложили закрыть счёт в случае отказа предоставлять информацию. Сообщили, какие документы потребуются для вывода денег и закрытия договора — приняли их в работу, когда вы прислали их. Сейчас столкнулись с большим количеством нарушений условий использования счёта в нашем банке, из-за чего увеличилось время на обработку обращений. Обязательно решим ваш вопрос в порядке очереди. Спасибо за понимание, просим вас подождать ответа в чате поддержки.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,85
средняя оценка
14%
решено проблем
7 702
отзывов
7 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции

Оценка 5

28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я... Читать полностью

29.12.2024

Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй

Оценка 4

Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12... Читать полностью

20.12.2024

Современный банк с хорошими условиями

Оценка 5

Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не... Читать полностью

20.12.2024

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024