Как просто поменять номер телефона

15.01.2025 12:14
180
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я много лет пользуюсь картой Халва, ещё когда она называлась Совесть и была выпущена банком Киви. Меня все устраивает, все прозрачно и никаких скрытых камней нет. Но мне понадобилось сменить номер, привязанный к карте, так как за столько лет старый номер телефона перешёл по наследству дочке, а ей совсем не нужны лишние смс и звонки от банков) 

Я написала эту просьбу в чат, меня попросили прислать селфи с паспортом и отдельно фото паспорта, чтобы убедиться, что это действительно я) Потом я указала новый номер телефона, на него пришел код, который я отправила оператору в чат. И все! Новый номер был привязан! На все у меня было потрачено максимум 10 минут! Никаких походов в банк не потребовалось, ура! Спасибо за удобную услугу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T14:06:02+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T17:56:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 052
отзывов
83 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все подробно пояснили

Оценка 5

15.01.2025 года срочно нужно было внести наличные на карту Халва. Обратился в мобильном приложении в чат с вопросом о банкоматах банков, где возможно пополнить карту без комиссии... Читать полностью

15.01.2025

Оплата обучения

Оценка 5

10 января 2025 года обратилась в чат в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом про оплату обучения. Меня интересовал вопрос об оплате обучения в университете: будет ли... Читать полностью

15.01.2025

Смена условий бонусной программы

Оценка 5

15 января обратился в чат банка с вопросом об изменении условий бонусной программы. У меня была программа 5×10, а сегодня с начала нового периода высветилась 5×5. Оператор М-ва... Читать полностью

15.01.2025

Быстрая помощь при обращении через онлайн-чат

Оценка 5

Здравствуйте! 12.01.2025г. Обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва с просьбой зачислить выполнение задания по программе Экстра бонус в ручную, так как автоматически... Читать полностью

12.01.2025

О сервисе

Оценка 5

11.01.25-го обратилась в чат совкомбанка по причине замены паспорта, где задался вопрос, как это правильнее всего сделать. Соотрудник Алина соколова сделала все в лучшем виде... Читать полностью

12.01.2025

Когда я поменял паспорт

Оценка 5

Когда срок действия моего паспорта истёк, Совкомбанк прислал мне сообщение,что операции по моей карте ограничены и необходимо предоставить новые данные. Лично для меня было очень... Читать полностью

11.01.2025

Звонки из банка

Оценка 5

10.01.2025 обратилась в банк в приложении с вопросом , почему мне постоянно звонят из банка почти каждый час. сотрудник банка Александра К-бо попросила уКазань номера звонящих... Читать полностью

11.01.2025