Когда придут кредитные деньги?
14 января в 11.34 я подписала договор на кредит наличными. Мне пришло уведомление, что деньги поступят в течение 3-4 часов, но они не пришли не только через 3-4 часа, но и через сутки. Поддержка и по телефону, и в чате не может ответить ничего внятного, кроме как "если вы подписали договор до 19.40, деньги поступят в течение 3-4 часов, если позже, то до 5.00 по МСК". Все, что они смогли сделать - это зарегистрировать обращение, на которое отвечают в течение 10 рабочих дней (а судя по отзывам на банки.ру, могут и не ответить вообще). По телефону последняя операторка вообще сказала, что "когда-нибудь" деньги придут. Мол, некоторые и по пол месяца ждут, "у вас первый платеж 14 февраля, ну вот к этому времени точно должны прийти". Я взяла кредит и подписала договор, а денег нет. Я впервые с таким сталкиваюсь за всю свою кредитную историю с самыми разными банками, это какой-то вопиющий случай. Суть кредита в том, чтобы предоставить заемщику средства сейчас, тогда, когда ему требуется, а не через месяц. Никто мне не может назвать никаких вменяемых сроков. Что вообще происходит? И это один из крупнейших банков России!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Потребительский кредит и рассрочка
Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию...
Закрыли вопрос с рассрочкой
У меня была оформлена рассрочка в альфа банке на определенную сумму. По некоторым обстоятельствам мне пришлось взять еще одну. Дабы не путаться и сделать удобный формат оплаты для...
Вопрос про лимит в категориях кэшбека
Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат на сайте 18 января 2025 года с 20:59 до 21:02. Сотрудник Лидия предоставила всю необходимую информацию...
Вопрос о рефенансировании
17.01.2025 г. В 11-15 обратился в чат поддержки банка, хотел оформить рефенонсирование кредита, но не устроили условия. Оператор Полина все подробно объяснил, но залог недвижимости...
Обращение по поводу переноса платежа по кредиту
30.12.2024 обратилась в чат банка по поводу переноса платежа по кредиту Быстро была назначена оператор Полина и ответила на все интересующие вопросы После чего она оформила...
Помощь сотрудника о предложении банка
Хочу выразить искренную благодарность за консультацию, сотруднику банка Никите. 12.01.25 в 18.45 я заметил в своём личном кабинете предложение от банка по кредиту под залог...
Новогодние чудеса от Альфа-банка!
В преддверии нового года в связи со служебной командировкой возникли непредвиденные расходы, которые опустошили семейный бюджет... А впереди покупки новых гирлянд, елочных игрушек...