Высокая клиентоориентированность

15.01.2025 14:41
2001
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность, поддержки Озон банк. Возникла ситуация, что я открыла накопительный счёт и срок выплаты процентов оказался привязан к дате расчетного периода, у каждого клиента, как оказалось, она своя, но для меня дата неудобная буквально через несколько дней, и об этой, дате в момент открытия счета информации не было. Я обратилась в поддержку, и они проявили лояльность и увеличили мне срок начисления приветственной процентной ставки на 1 период. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-21T20:47:22+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в чат банка? 22.01.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-825112336921
2025-01-22T13:16:14+03:00
Здравствуйте, обращение было 13.12.2024
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-15T16:43:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что в поддержке оперативно решили ваш вопрос.. Продолжим и дальше создавать лучший сервис для вас! Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,03
средняя оценка
22%
решено проблем
22 178
отзыва
22 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Оперативность сотрудником

Оценка 5

Всем доброго вечера. Хочу оставить отзыв и поблагодарить сотрудника банка OZON за её отношение к клиенту, за идеальную работу. 24 января написала поддержку Ozon банка по поводу... Читать полностью

25.01.2025

Банк продлил срок повышенной ставки

Оценка 5

Открыла в банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца 07.01.2025г. Банк обозначил рассчётную дату 10-е число. Соответственно увеличенная ставка действовала с 07... Читать полностью

25.01.2025

Ставка 19% на накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! В Озон банке появилось интересное предложение по повышению ставки на накопительный счет при выполнении условий. Написала в чат уточнить как и где можно потратить от... Читать полностью

25.01.2025

Прекрасна поддержка банка Озон

Оценка 5

Обратилась в чат банка по разъяснению условий накопительного счета. Ответил оператор Андрей (24 января, 23:33). Все быстро объяснил, ответил на дополнительные вопросы четко и... Читать полностью

24.01.2025

Помогли разобраться как начисляются % на счёт с ежедневными начислениями

Оценка 5

23 января 2025 года, в 20:49 обратилась в чат мобильного приложения чтобы разобраться как работает начисление % на счёт с ежедневным начислением, так как хочу открыть и положить... Читать полностью

23.01.2025

Вопрос о Накопительном счете

Оценка 5

Пользуюсь картой Озон банка с октября 2024 г.( Санкт-Петербург). Когда я заказывала карту, были сомнения — смогу ли пользоваться финансовыми услугами Озона, если нет банковских... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке Озон за то что пошли навстречу в продлении повышенной ставки по накопительному счёту. Я открывал накопительный счёт и по условиям банком... Читать полностью

21.01.2025