Одностороннее изменение ставки по ипотеке

15.01.2025 15:02
235
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Многодетная семья. 

Взяли (супруга и я) ипотеку в Сбербанке по программе Дальневосточная ипотека.

Прописка и на момент заключения кредитного договора и на сейчас была в Приморском крае. 

С декабря 2024 года банк в одностороннем порядке изменил ставку по договору в 30 раз. 01.01.25 была подана заявка в приложении дом.клик (размещены документы о прописке, которые и на момент заключения договора были аналогичными), 10.01. был в офисе в банке (еще раз сняты копии документов), несколько раз разговаривал со службой поддержки по телефону, но ни одно из этих действий не привело к результату. Ставка по прежнему повышенная, на следующей неделе платёж, который который превышает договорной.

Что необходимо сделать, что бы привести ставку к договорной?

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-20T13:01:38+03:00
Здравствуйте! Процентную ставку по кредиту скорректировала, неустойку пересчитала и вернула переплату основному заёмщику. Простите за ситуацию 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер
user-993520662932
2025-01-20T13:37:06+03:00
Вопрос решен, всё вернули к договору.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024